O segundo ato da abertura do CQCS Inovação 2025, realizado nesta terça-feira (11), em São Paulo, trouxe ao palco o presidente da Bradesco Seguros, Ney Ferraz Dias, que entregou uma mensagem contundente sobre o momento de transformação vivido pelo setor de seguros no Brasil.

Representando o presidente do Grupo Bradesco Seguros, Ivan Gontijo, Ney Ferraz leu a mensagem oficial da companhia, que reforça a visão estratégica do grupo em relação à inovação, digitalização e fortalecimento da cultura de seguros no país. Segundo ele, o CQCS Inovação se consolidou como “um verdadeiro polo de conexão, conhecimento e inovação”, capaz de reunir corretores, seguradoras, empreendedores, investidores, startups e parceiros de toda a cadeia.

Ney destacou que o mercado vive transformações estruturais profundas, impulsionadas por:

• avanços tecnológicos acelerados
• mudanças nos hábitos de consumo
• aumento dos impactos climáticos
• consumidores mais digitais, exigentes e orientados à experiência

“Inovar deixou de ser um diferencial — tornou-se necessidade estratégica para manter relevância e competitividade”, afirmou.

Tecnologia que potencializa o corretor, não o substitui

Um dos pontos centrais da fala foi a defesa clara do papel do corretor de seguros como elemento humano e decisivo no equilíbrio entre tecnologia e experiência do cliente.

Ney Ferraz enfatizou: “A tecnologia não substitui o corretor — ela o potencializa.”

Com 4 milhões de acessos únicos mensais em seus canais digitais, a Bradesco Seguros reforçou que eficiência operacional e relacionamento humano devem caminhar juntos, permitindo que o corretor se dedique cada vez mais a um atendimento consultivo, estratégico e próximo. “Inovar é um ato coletivo”, destacou Ney. A companhia defende que a colaboração entre empresas, startups e órgãos públicos é fundamental para ampliar acesso, acelerar soluções e fortalecer o setor como um todo.

Seguro preditivo, digital e humano

Ao abordar o futuro, Ney Ferraz reforçou que o mercado avança para uma atuação mais preditiva, baseada em dados e entendimentos de comportamento, e orientada a prevenção. A seguradora passa a se posicionar não apenas como indenizadora, mas como parceira de riscos ao longo da jornada do cliente.

Segundo ele, o desafio é construir um setor mais:

• moderno
• colaborativo
• acessível
• conectado às múltiplas realidades de vida do brasileiro.

Ao concluir a mensagem em nome do grupo, Ney Ferraz lembrou que o propósito de toda inovação permanece o mesmo: “O seguro é, acima de tudo, um instrumento de cuidado e confiança.”

Ele reforçou que cada avanço tecnológico, parceria e ideia discutida no CQCS Inovação 2025 contribui para esse fim, reiterando o compromisso da Bradesco Seguros com inovação responsável, colaborativa e centrada nas pessoas.

O evento segue até 12 de novembro, reunindo líderes, especialistas e profissionais de toda a cadeia de seguros para debater tendências, estratégias e as próximas fronteiras da transformação no setor.