Eduardo Paim, gerente responsável técnico da Cabergs Corretora de Seguros.

Nesse novo ano, a Cabergs Corretora de Seguros entrega um planejamento focado na expansão, na inovação e no zelo. A estratégia estabelece o aumento da proteção aos segurados; esta meta une eficiência operacional, tecnologia e um suporte que mantém a proximidade e a empatia na lista de valores inegociáveis.

Segundo Eduardo Paim, gerente responsável técnico da corretora, o plano aprimora a qualidade do atendimento. “Nosso foco é seguir qualificando o atendimento aos segurados das Apólices de Vida em Grupo, à Banrisul Corretora de Seguros — por meio da Rede de Agências Banrisul — nos produtos de Auto e Ramos Elementares, bem como aos clientes da Cabergs Seguros na linha de Multiprodutos, abrangendo todos os ramos”, afirma.

Ao mesmo tempo, avançam na conclusão e consolidação de projetos estratégicos que vêm sendo construídos nos últimos anos. Entre eles estão a implantação de sistemas de gestão integrados (ERP), a segunda fase do novo site institucional, a ampliação da presença nas mídias sociais e o lançamento do aplicativo Cabergs Seguros. A agenda inclui ainda o desenvolvimento de um marketplace, a implementação de canais de atendimento remoto 24 horas por dia, sete dias por semana, com apoio de inteligência artificial, além da incorporação de agentes de IA à operação.

Todos esses movimentos aumentam de maneira consistente a oferta de proteção para um número crescente de segurados, fomentam o crescimento dos negócios e reforçam as receitas destinadas aos cuidados de saúde dos Planos da CABERGS. Além disso, a estratégia enfatiza a prevenção e promoção da saúde, o que tem um impacto direto na qualidade do atendimento prestado aos beneficiários.

Em um ambiente econômico e regulatório marcado por transformações, a Cabergs Seguros mantém uma postura de acompanhamento permanente do mercado. Para a corretora, esse cenário dinâmico não representa apenas desafios, mas oportunidades para qualificar produtos, processos e relações. “Enxergamos esse ambiente dinâmico como uma oportunidade para qualificar continuamente a oferta de produtos”, destaca Paim.

Considerado um marco na trajetória da corretora, o período de 2025 deu início a projetos estruturantes que devem sustentar os próximos 25 anos de operação. Houve avanços relevantes em comunicação, tecnologia e capacitação das equipes, sempre em alinhamento com a Diretoria Executiva e em integração com as áreas da CABERGS envolvidas nos processos de gestão e operação.

Para 2026, a expectativa é ampliar o portfólio de soluções, com foco em tornar a contratação de seguros cada vez mais simples, segura e acessível. A proposta  oferece produtos aderentes a diferentes perfis de clientes, com jornadas apoiadas por inovação, sem abrir mão do rigor técnico e da clareza na comunicação.

Os investimentos em automação, dados e inteligência artificial caminham nessa mesma direção. A tecnologia passa a atuar como aliada para dar mais agilidade às operações, elevar o nível técnico do atendimento e aprimorar a comunicação com os segurados. “A inovação agrega inteligência aos processos, amplia a segurança no tratamento das informações e acelera a resolução das demandas. Ao mesmo tempo, permite que a atuação da corretora seja consultiva, assertiva e alinhada às expectativas dos segurados, preservando o atendimento humanizado como valor central”, ressalta o executivo.

Ao completar 25 anos de atuação, a Cabergs Seguros reforça um diferencial que marca sua trajetória: a integração entre proteção financeira e cuidado com a saúde. Esse modelo se reflete tanto no desempenho da CABERGS Saúde — com destaque no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), da ANS — quanto nos resultados da corretora. Em 2025, mais de R$30 milhões foram pagos em indenizações e benefícios aos segurados e seus familiares, evidenciando a relevância social e financeira da operação.

Sob bases sólidas, projetos e estratégia nítida de longo prazo, o ano de 2026 representa um ciclo de consolidação, inovação e expansão sustentável. Esse roteiro preserva o compromisso com a proteção, o cuidado e a evolução.