A Agensel deu início ao projeto Agensel Itinerante com uma visita à CGS Corretora, comandada por Ana Cristina Silveira Gottert, a Cris. A primeira edição da série reforça a proposta da assessoria em valorizar os corretores parceiros e aproximar ainda mais o mercado das histórias construídas ao longo dessa trajetória conjunta.

Com mais de uma década de parceria, CGS e Agensel desenvolveram uma relação marcada por proximidade, acolhimento, suporte e confiança mútua. Segundo Francisco Xavier Moura Guimarães, gerente comercial da Agensel, a conexão foi construída no dia a dia, acompanhando o crescimento da corretora e fortalecendo o relacionamento com o mercado. “A Cris sempre foi muito parceira. Em todas as seguradoras com as quais atuamos, ela esteve próxima, desenvolvendo negócios e fortalecendo essa caminhada conosco”, afirma.

A trajetória da CGS começou em 1993, quando o pai de Cris adquiriu uma sala comercial em Cachoeirinha, no Rio Grande do Sul, e convidou a filha para trabalhar ao seu lado. “Comecei a atuar com meu pai e meus irmãos. Depois eles seguiram outros caminhos, mas eu permaneci. Foram 20 anos juntos, com uma parceria muito forte”, relembra Cris.

A corretora conta que a relação ultrapassava o ambiente profissional. “Existia uma cumplicidade enorme. Meu pai atendia ao telefone já chamando o cliente pelo nome, e eu corria para buscar a pasta antes mesmo de ele pedir. Nunca alteramos o tom de voz um com o outro. Era uma relação de parceria, amizade e respeito”, conta.

Após o falecimento do pai, há 15 anos, Cris assumiu sozinha a corretora. O período, de acordo com ela, foi um dos mais desafiadores da sua trajetória. “Eu não tive tempo para viver o luto. Saí do velório e no outro dia precisava abrir o escritório. Durante muito tempo eu chegava, chorava alguns minutos e depois seguia”, relembra.

Ela destaca que o apoio de profissionais do mercado, como a Agensel, foi essencial para seguir em frente: “Teve gente que segurou minha mão naquele momento e disse que o mercado precisava de profissionais como eu. Isso fez diferença”.

Atendimento próximo e acolhimento

Ao longo da conversa, Cris destacou que a forma de atender os clientes segue sendo um diferencial da corretora. “Eu trabalho muito pela indicação. Meu cliente indica outro cliente. Isso acontece porque procuro orientar, explicar as coberturas e realmente acompanhar as pessoas”, afirma.

Ela conta que muitos segurados entram em contato diretamente com ela até mesmo em situações operacionais do dia a dia. “Tem cliente que me liga e nem aciona assistência. Ele me chama primeiro. Eu acompanho tudo, desde o guincho até o andamento do atendimento”, relata.

Ao falar sobre a relação com a Agensel, Cris destacou o acolhimento como um dos principais diferenciais da assessoria. “Eles entendem o que acontece do outro lado da mesa. Existe compreensão, troca, parceria e um cuidado muito próximo com o corretor”, destaca.

A corretora Ana Cristina também relembrou uma visita recente feita pela equipe da Agensel, marcada por um momento emocional vivido por todos, esta situação aproximou ainda mais os envolvidos. “Todos nós estávamos passando por momentos delicados, eles vieram nos visitar e aquela conversa virou quase uma terapia. Choramos, rimos, conversamos e saímos dali mais leves”, conta.

Mauricio Jardim relembra o encontro com carinho: “Quase desmarcamos aquela visita porque também estávamos vivendo dias difíceis. No fim, aquele momento acabou fazendo bem para todos nós”.

Outro ponto destacado por Cris foi a forma como a Agensel cultiva o relacionamento com seus parceiros, inclusive nos pequenos detalhes. “Eles têm um cuidado diferente. Os brindes são personalizados, feitos com carinho. Quando alguém pensa em algo exclusivo para ti, significa que existe consideração, atenção e proximidade”, destaca.

Para Mauricio, esse cuidado faz parte da essência da Agensel: “Existe um orgulho muito grande quando um corretor escolhe trabalhar conosco pelo atendimento, pela relação construída e pela confiança no nosso trabalho”.

Agensel Itinerante

O projeto Agensel Itinerante nasceu a partir de uma reflexão interna da assessoria sobre como criar algo diferente dentro do mercado e também nos canais de comunicação do JRS, aproximando ainda mais o nome da Agensel das histórias de seus parceiros. “Sempre pensamos em como podemos fazer diferente. O corretor é o nosso cliente e queremos valorizar a sua história”, afirma Mauricio Jardim.

A proposta da série é visitar corretores parceiros, mostrar bastidores, compartilhar experiências e destacar profissionais que ajudam a construir o mercado segurador diariamente. “Queremos mostrar quem está conosco no dia a dia, as pessoas que fazem parte dessa caminhada e as relações construídas ao longo do tempo”, complementa.

Para Francisco, iniciativas como essa ajudam a reforçar a essência da assessoria: “O mais importante são as relações que construímos ao longo da trajetória”.