Carol Portilho, especialista em comunicação e linguagem corporal.

A transformação digital dominou boa parte dos debates do Thunder Summit, realizado no Cubo Itaú, em São Paulo. Mas, em meio às discussões sobre inteligência artificial e inovação, Carol Portilho seguiu outro caminho. No palco, a especialista em comunicação e linguagem corporal defendeu que, diante de um público acelerado, saber se comunicar deixou de ser uma habilidade complementar e passou a ocupar papel estratégico dentro das empresas.

Durante a palestra “Comunicação Assertiva”, Carol compartilhou parte da própria trajetória profissional e explicou como a busca por compreender comportamento humano a levou ao estudo da linguagem não verbal.

“Eu entendia que era boa com pessoas, mas sentia que faltava posicionamento, presença e autoridade”, contou.

Segundo ela, a virada aconteceu quando percebeu que muitas decisões profissionais eram tomadas com base apenas no discurso verbal das pessoas. “As pessoas sentavam na minha frente, falavam uma coisa e faziam outra. E eu tomava decisão baseada nisso. Aí eu bati na mesa e falei: eu quero saber quando alguém está mentindo pra mim.”

O interesse pela linguagem corporal acabou levando ela à especialização em comunicação não verbal e análise comportamental. Mais tarde, ela também atuou na Operação Lava Jato analisando delações premiadas.

“Ali eu entendi que estava falando de uma nova perícia. Não só para o mundo dos negócios, mas também para justiça e investigação.”

Relações mudaram

Ao longo da apresentação, Carol chamou atenção para as mudanças no comportamento humano nas últimas décadas e como isso alterou completamente a forma de liderar, vender e se relacionar.

“Vocês percebem como as pessoas estão diferentes? Como a forma de se relacionar mudou?”, questionou.

Para ela, muitos profissionais ainda tentam aplicar modelos antigos de liderança e comunicação em uma realidade completamente diferente.

“Se a gente continua se comunicando da mesma forma de 20 ou 30 anos atrás, esquece. Não funciona mais.”

A especialista citou as novas gerações como exemplo dessa mudança de comportamento. “Hoje a comunicação é baseada em conexão. Se você não gera conexão, você não gera presença, autoridade nem influência.”

Segundo Carol, a ciência já comprova que carisma, persuasão e impacto podem ser desenvolvidos de forma técnica.

Pausas, postura e presença

Boa parte da palestra foi dedicada à influência da linguagem corporal na construção de autoridade.

Carol detalhou que a velocidade da fala, as pausas, a postura e os gestos são percebidos em diferentes contextos, entre eles reuniões, apresentações e negociações.

“Quando você faz uma pausa estratégica, isso traz muita força para sua comunicação”, afirmou.

Ela também alertou para comportamentos corporais que transmitem insegurança, muitas vezes de forma involuntária.

“As mãos entregam muito porque são as partes mais ligadas à mente. Quando você faz determinados gestos, o corpo revela insegurança.”

Durante a palestra, a especialista demonstrou posições corporais utilizadas por lideranças políticas globais e explicou como a presença física também comunica poder, segurança e influência.

“Tudo é técnico. O corpo fala o tempo todo.”

Em um evento marcado por debates sobre inteligência artificial e transformação digital, a palestra reforçou outro movimento crescente dentro do mercado corporativo: a valorização das habilidades humanas.

A leitura do comportamento, a clareza da mensagem e a capacidade de criar conexão são relevantes em ambientes onde tecnologia e automação avançam.

“A conexão hoje é a tecnologia da comunicação”, resumiu.