A trajetória da ExperMed começou em 2013 com uma proposta ambiciosa: transformar uma operação ainda pequena em uma referência nacional no mercado de perícias. Treze anos depois, celebram a meta em um setor conhecido pela alta exigência técnica e sensibilidade jurídica.

A comemoração do aniversário reuniu mais de 80 colaboradores em um encontro interno que marcou não apenas a data simbólica, mas também o início de uma nova etapa voltada à tecnologia, inteligência de dados e ampliação de mercado.

Fundadora e CEO da empresa, Nadine Della Giustina relembrou o início da operação e destacou o crescimento construído ao longo da última década.

“Quando começamos, não tínhamos clientes, não tínhamos capital. Tínhamos uma ideia e um sonho audacioso. Hoje é emocionante ver que conquistamos esse lugar. Mas o maior orgulho está nas pessoas que fazem essa história todos os dias”, afirmou.

Conforme Nadine, a trajetória simboliza a evolução da companhia, destacando a escala alcançada sem prejuízo da consistência técnica. “O número que resume esses 13 anos não é o tempo, são as mais de 500 mil perícias realizadas. Cada uma representa uma decisão que impactou a vida de alguém ou a operação de uma seguradora.”

Ao longo da trajetória, a ExperMed ampliou sua presença nos segmentos securitário e jurídico, com atuação em perícias trabalhistas, cíveis, sinistros e regulação. Atende seguradoras, escritórios de advocacia e departamentos jurídicos em diferentes regiões do país, especialmente no Sul e Sudeste.

Segundo a executiva, alguns momentos foram decisivos na consolidação da marca. Entre eles, a criação das duas verticais, seguros e trabalhista. “Inicialmente a ExperMed era focada apenas no mercado de seguros. Alguns anos depois estruturamos a vertical trabalhista, que hoje representa cerca de 50% da empresa. Isso permitiu aprofundar a expertise em cada segmento, sem atuar de forma generalista”, explicou.

Ela afirma que a consolidação como referência ocorreu gradualmente, a partir da relação construída com clientes e do reconhecimento técnico do mercado.

“Quando seguradoras passaram a nos procurar de forma proativa, quando começamos a ser chamados para discutir padrões do setor e quando profissionais altamente qualificados quiseram fazer parte da empresa, percebemos que estávamos ocupando esse espaço.”

A transformação digital também alterou profundamente a rotina da companhia. De acordo com Nadine, os investimentos em tecnologia começaram pela automação operacional e hoje avançam para aplicações mais sofisticadas envolvendo inteligência artificial.

“Primeiro automatizamos processos repetitivos e fluxos operacionais. Depois passamos a usar dados para gestão e análise de padrões. Agora entramos em uma terceira fase, implementando IA na operação para ganhar eficiência, velocidade e qualidade.”

Entre as mudanças está o uso do sistema próprio da empresa, o ExperWeb, utilizado pelos peritos parceiros em todas as etapas das análises.

“A digitalização trouxe rastreabilidade, segurança de dados e ajudou muito no combate a fraudes. Hoje temos uma operação muito mais confiável em escala”, afirmou.

As teleperícias, impulsionadas durante a pandemia, também seguem sendo utilizadas em regiões remotas ou com dificuldade de acesso a profissionais especializados.

A empresa agora prepara um novo movimento estratégico voltado ao desenvolvimento de tecnologia para o próprio mercado segurador.

Segundo Nadine, a ExperMed está validando uma ferramenta baseada em inteligência artificial capaz de analisar documentação clínica complexa em processos de sinistros corporais.

“Estamos desenvolvendo uma solução que estrutura e interpreta documentos médicos com potencial de transformar a velocidade e a consistência das entregas.”

A proposta, segundo ela, vai além do uso interno. A ferramenta deverá ser disponibilizada às seguradoras. “É uma tecnologia que coloca inteligência pericial nas mãos de quem precisa tomar decisões de sinistro com rapidez, mais fundamento técnico e menos exposição a erros.”

Além da frente tecnológica, avançam em contratos ligados ao setor público e reforça investimentos em gestão e desenvolvimento de lideranças.

“Estamos preparando a estrutura da empresa para sustentar um novo ciclo de crescimento com mais solidez”, concluiu a executiva.