Fernando Menezes, CEO da Sultec.

A busca por mais agilidade, precisão e eficiência tem impulsionado a transformação dos processos no mercado de seguros. Nesse movimento, a tecnologia deixou de ser apenas um diferencial para assumir um papel estratégico na análise de riscos, na experiência dos usuários e na tomada de decisões. Atenta a essa evolução, a Sultec amplia seus investimentos em inovação e inicia uma nova fase de atuação, com soluções voltadas à otimização das vistorias e ao fortalecimento do relacionamento com corretores, seguradoras e clientes.

Os investimentos em tecnologia fazem parte da trajetória da Sultec, mas foi durante a pandemia que a empresa acelerou o desenvolvimento de novas soluções, marcando um importante avanço em sua transformação digital.

“Investir em tecnologia sempre fez parte da cultura da Sultec. Na pandemia, enfrentamos um dos momentos mais desafiadores da nossa história e, em apenas um mês, desenvolvemos a solução de vistoria online para atender à demanda daquele período. Hoje seguimos evoluindo e utilizando a inteligência artificial para tornar nossas operações mais eficientes e atender melhor nossos clientes no dia a dia“, afirma o CEO da Sultec, Fernando Menezes.

A nova fase contempla iniciativas voltadas tanto ao atendimento quanto à realização das vistorias. Uma delas é a implantação de um sistema de direcionamento inteligente, desenvolvido para agilizar consultas sobre o andamento das inspeções, reagendamentos e outras solicitações frequentes dos corretores de seguros.

As melhorias também alcançam a experiência durante a vistoria, tornando o processo mais simples, intuitivo e seguro, principalmente para quem realiza esse procedimento pela primeira vez.
Segundo Menezes, essa evolução representa uma mudança na forma como a Sultec contribui para a análise de riscos.

“Hoje não podemos ser apenas uma empresa de vistorias ou de consultoria. Somos uma empresa especializada em transformar inspeções em informações estratégicas para apoiar a tomada de decisão de seguradoras, corretoras e até mesmo dos segurados”, salienta.

Esse posicionamento também está refletido no desenvolvimento de soluções próprias. Com 35 anos de atuação no segmento e uma equipe técnica especializada, a Sultec investe na criação de ferramentas adaptadas às necessidades de seguradoras, administradoras de consórcio e demais parceiros.

“Essa experiência nos permite desenvolver soluções que realmente melhoram a jornada dos clientes, desde o primeiro atendimento até a entrega do laudo. Além disso, o conhecimento acumulado em mais de três décadas nos dá capacidade para interpretar evidências, correlacionar dados e antecipar riscos que apoiam diretamente a aceitação dos seguros, contribuindo para reduzir fraudes“, destaca o executivo.

Entre os recursos incorporados à plataforma estão o reconhecimento automático de documentos, a extração de dados dos veículos e o preenchimento automatizado dos laudos. A tecnologia também identifica imagens reutilizadas, editadas ou inconsistentes, reconhece avarias preexistentes, anomalias no painel, códigos FIPE, marca, modelo e outras informações relevantes antes da análise técnica final.

Com isso, o processo ganha agilidade, reduz a necessidade de intervenções manuais e amplia a confiabilidade das informações utilizadas pelas seguradoras.

Para Menezes, a qualidade dos dados é um dos pilares da subscrição de riscos.

“Toda decisão de aceitação depende da qualidade das informações disponíveis, sejam elas provenientes do nosso banco de dados ou de bases de consultas veiculares. Quanto mais completas e precisas forem essas informações, maior será a segurança para avaliar o risco e apoiar a tomada de decisão”, afirma.

Com esse reposicionamento, a Sultec reforça seu compromisso com a inovação e consolida uma atuação voltada à evolução das vistorias, aliando experiência, tecnologia e inteligência para apoiar decisões cada vez mais seguras e eficientes.