A Lojacorr Seguros iniciou, nesta quinta-feira (15), sua 8ª Convenção Nacional, no Expotrade Convention Center, em Pinhais, na Região Metropolitana de Curitiba. Realizada na data em que a empresa completa 30 anos, a abertura conectou a trajetória da rede aos planos para os próximos ciclos, com destaque para o fortalecimento das corretoras, os investimentos em tecnologia e a ampliação da atuação em saúde.

Com público esperado de 1.200 participantes, o encontro segue até sexta-feira (16). A dimensão atual da Lojacorr traduz o caminho percorrido desde sua fundação: são 60 unidades, presença nos 26 estados e no Distrito Federal e alcance em mais de 4.500 municípios. O ecossistema conecta mais de 45 seguradoras, reúne mais de 6,3 mil profissionais nas corretoras da rede e atende cerca de 500 mil segurados.

Na abertura, o cofundador e presidente do Conselho de Administração, Diogo Arndt Silva, retomou o projeto iniciado por seu pai, José Heitor Silva, em 1996. Após décadas de atuação em seguradoras, o fundador decidiu empreender mantendo o corretor de seguros como parceiro central do negócio.

Segundo Diogo, uma dificuldade identificada naquele momento ajudou a orientar o desenvolvimento da empresa: os corretores precisavam manter relacionamento com diferentes seguradoras para encontrar soluções adequadas às necessidades de cada cliente. A proposta passou a ser construir uma plataforma que facilitasse esse acesso e tornasse as corretoras mais competitivas e eficientes.

Três décadas depois, o modelo preserva a marca, a carteira de clientes e a autonomia empresarial das corretoras parceiras, ao mesmo tempo que oferece suporte operacional, tecnologia, capacitação, apoio comercial e ferramentas de gestão.

Ao refletir sobre essa construção, Diogo destacou que a essência da Lojacorr está em um conjunto de valores traduzidos em atitudes cotidianas. Ética, transparência, simplicidade e complementaridade de talentos estiveram no centro de sua mensagem.

“A transparência gera colaboração. A colaboração gera inovação”, afirmou.

O executivo também ressaltou a importância de ouvir continuamente os integrantes do ecossistema e manter a disposição para aprender. Para ele, os resultados alcançados refletem o trabalho realizado até aqui, enquanto o futuro dependerá da capacidade de adaptação e reinvenção.

“A Lojacorr nunca vai estar pronta”, declarou, ao defender a melhoria contínua como parte da cultura da organização.

Confiança e continuidade

Na sequência, o presidente da Lojacorr Seguros, Dirceu Tiegs, destacou a reputação construída ao longo dos 30 anos. Ao recordar seu relacionamento com a empresa, inicialmente como profissional de uma seguradora parceira e, posteriormente, na gestão da rede, afirmou que a confiança foi consolidada na convivência com cada corretora, seguradora e parceiro.

Tiegs também relacionou o fortalecimento da governança ao compromisso com a continuidade do negócio. Segundo ele, a estruturação da liderança e da sucessão busca assegurar que a companhia possa seguir crescendo para além das pessoas que ocupam seus cargos.

O executivo explicou que sua atuação à frente da empresa é orientada por três compromissos: satisfação dos corretores, qualidade do ambiente de trabalho e entrega dos resultados planejados. Conforme apresentou, a Lojacorr registra NPS de 82 pontos, na zona de excelência, e acumula oito anos de reconhecimento pelo Great Place to Work.

“O sucesso da Lojacorr depende exclusivamente do sucesso do corretor de seguros”, afirmou.

Expansão da proteção e novas frentes

Ao apresentar os próximos passos, Tiegs afirmou que a companhia reinveste 80% do lucro no próprio negócio. Os investimentos dos últimos anos incluem inteligência de dados, ferramentas de gestão comercial, tecnologia e metodologias para apoiar as vendas das corretoras.

Entre as iniciativas está o IP3, projeto que busca ampliar a proteção dos clientes por meio dos seguros de automóvel, residência e vida. Segundo o presidente, a iniciativa envolve atualmente 100 corretores e deverá ser expandida para toda a rede em 2027. A empresa também prepara o IP4, direcionado aos clientes pessoa jurídica.

Outra frente anunciada é a estruturação de uma vertical de saúde, com especialistas para apoiar os corretores na comercialização. A proposta segue a lógica de suporte especializado já adotada na operação de consórcio e busca ampliar a atuação dos parceiros em um segmento que exige conhecimento técnico.

Inteligência artificial e eficiência operacional

A tecnologia também ocupou espaço na apresentação. Tiegs afirmou que a inteligência artificial já é utilizada em diferentes áreas da Lojacorr, incluindo jurídico, operações e tecnologia, com aplicações na leitura e no tratamento de informações recebidas por e-mail.

Segundo o executivo, a automação contribuiu para que a empresa mais que dobrasse de tamanho nos últimos seis anos sem ampliar o quadro da área de operações. Ele ressaltou que não houve demissões motivadas pela adoção dessas ferramentas e que o trabalho passa a demandar um perfil mais analítico dos profissionais.

A programação da convenção aprofunda essas discussões com painéis de seguradoras, salas temáticas, palestras e feira de negócios. Vendas, gestão, inteligência artificial, mudanças climáticas, saúde, seguro auto, consórcio e legislação estão entre os assuntos previstos para os dois dias.