A Velox Contact Center é Patrocinadora Partner da primeira edição do Rastrear, encontro dedicado a donos e gestores de empresas de rastreamento que acontece em 21 de outubro, das 9h às 12h, no Anhembi, em São Paulo. Promovido pela Fulltime dentro da programação do SegSummit 2026, o evento reúne em três horas de conteúdo profissionais que atuam no dia a dia do setor. Daniel Chagas, executivo B2B da Velox, integra a programação em uma roda de conversa sobre como aumentar o valor percebido pelo cliente e a rentabilidade da carteira que a empresa de rastreamento já possui.

O tema parte de uma pergunta que todo dono de rastreadora enfrenta: como fazer a carteira atual render mais. Com a tecnologia de rastreamento cada vez mais acessível, o que diferencia uma empresa da outra aos olhos do cliente final deixa de ser o equipamento e passa a ser o serviço que acontece depois do alerta: quem atende a ligação, em quanto tempo o prestador é acionado, como a ocorrência é registrada e comunicada. É nessa etapa que o cliente decide se o serviço vale o que paga, e se renova o contrato.

A presença no Rastrear acompanha a atuação da Velox nesse ponto da cadeia. Desde 2011, a empresa opera, sob a marca de seus clientes, centrais de monitoramento, atendimento e assistência 24 horas para empresas de rastreamento e gestores de frota. A estrutura combina equipe humana em operação ininterrupta, rede nacional de mais de 18 mil prestadores nas 27 unidades federativas e o ISION, plataforma própria de gestão de dados, fluxos e processos. O modelo permite que a rastreadora amplie o serviço entregue à própria base sem precisar montar uma central 24 horas.

Com mais de 17 anos de carreira comercial nos segmentos de rastreamento, assistência 24 horas e terceirização de operações de atendimento, Daniel Chagas estrutura hoje as parcerias da Velox com centrais de rastreamento e empresas do setor, com foco em eficiência operacional, retenção de clientes e rentabilidade.

“Muita rastreadora concentra energia em vender para cliente novo e deixa de olhar para a carteira que já tem. É ali que está a rentabilidade. Quando o cliente percebe que existe alguém do outro lado da linha, 24 horas, com prestador disponível em qualquer estado, ele enxerga valor no que paga e permanece. A proposta da roda de conversa é trocar experiências práticas sobre como chegar a esse ponto”, afirma Daniel Chagas, executivo B2B da Velox Contact Center.

O Rastrear é gratuito, com vagas limitadas e cadastro obrigatório pelo site rastrear.fulltime.com.br. Para participar, é necessário ter ingresso confirmado do SegSummit 2026. Além de Daniel Chagas, a programação reúne Wagner Peres, fundador e CEO da Fulltime; Rodrigo Conrado, fundador da ConectFleet; Júnior, CEO e sócio-fundador da J2F Tecnologia; Celi Santana, estrategista de marketing da Fulltime; Guilherme Luz, executivo comercial da Xirgo; José Coutinho, da Gestão Rastreio; e Luis Braga, gestor comercial da X3Tech Rastreadores.