O Rio de Janeiro recebe, nos dias 27, 28 e 29 de agosto, o 24º Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros, encontro que reúne profissionais e lideranças de diferentes frentes do setor para discutir os movimentos que estão redesenhando a atividade. Na abertura oficial, nesta quinta (27), o avanço da tecnologia, as mudanças regulatórias e a necessidade de qualificação permanente apareceram conectados a uma questão central: como fortalecer o papel do corretor em um mercado em transformação.

O presidente da Federação Nacional dos Corretores de Seguros (Fenacor), entidade promotora do evento, Armando Vergílio, destacou o momento de mudanças estruturais vivido pelo setor e a importância do Congresso como ambiente para discutir os próximos passos da distribuição de seguros no Brasil. Entre as estratégias apresentadas está o Plano Diretor do Mercado de Intermediação de Seguros (PDMIS). A iniciativa estabelece diretrizes voltadas à modernização da intermediação, à inovação, à capacitação profissional e à ampliação da participação dos corretores na distribuição, além do fortalecimento da relação com os consumidores.

A relevância do seguro para o desenvolvimento econômico também esteve presente na abertura. O superintendente da Superintendência de Seguros Privados (Susep), Alessandro Octaviani, relacionou o crescimento da economia brasileira à capacidade do país de ampliar sua cultura de proteção e ressaltou a dimensão econômica e social desempenhada pelo setor.

Para o presidente da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), Dyogo Oliveira, a própria dimensão do Congresso demonstra a força alcançada pelo mercado segurador. O executivo destacou ainda o potencial do encontro para promover relacionamento, troca de conhecimento e desenvolvimento profissional entre os participantes.

Tecnologia avança, mas relacionamento permanece no centro

A inteligência artificial também ganhou espaço nas discussões. O presidente da Escola de Negócios e Seguros (ENS), Lucas Vergílio, chamou atenção para uma realidade que já ultrapassou o campo das tendências: a IA está incorporada à rotina das empresas e dos consumidores, e o desafio agora é utilizá-la para potencializar oportunidades de negócio.

Ao mesmo tempo, o avanço tecnológico não elimina a importância da dimensão humana na distribuição de seguros. Na avaliação do executivo, ferramentas de inteligência artificial podem ampliar capacidades e tornar processos mais eficientes, enquanto atributos como cuidado, confiança e compreensão das necessidades do cliente permanecem associados à atuação humana. Nesse cenário, a capacitação contínua ganha ainda mais relevância.

O presidente do Sincor-RJ, Ricardo Garrido, também reforçou a responsabilidade inerente à profissão. Para ele, oferecer proteção à sociedade exige preparo, profissionalismo e capacidade permanente de agregar valor ao relacionamento com o segurado.

A cerimônia ainda contou com manifestações sobre a relação histórica entre o Rio de Janeiro e o mercado segurador. O prefeito Eduardo Cavaliere defendeu o fortalecimento da presença institucional da Susep na capital fluminense e colocou o município à disposição para contribuir com esse movimento.

O deputado federal Hugo Leal, por sua vez, abordou a combinação entre tecnologia e talento humano. Em sua manifestação, destacou que ferramentas tecnológicas aumentam a eficiência, mas que inovação, relacionamento e capacidade de compreender o consumidor continuam dependendo das pessoas.

Com a abertura, o 24º Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros dá início a uma programação voltada aos desafios e oportunidades de uma atividade pressionada a se transformar sem perder um de seus principais ativos: a relação de confiança entre o corretor e o cliente.

O JRS acompanha a programação do 24º Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros diretamente do Rio de Janeiro. Nesta sexta-feira (28), a cobertura continua com conteúdos exclusivos, entrevistas e os principais debates do evento nas redes sociais, pelo @jrs.digital.