Em nosso novo episódio do programa Seguros Sem Mistério, Bruno Carvalho entrevista Fernando Zingano, presidente da Cabergs Saúde e Diretor da Cabergs Seguros, que compartilhou sua trajetória de quase 38 anos no Banrisul e os últimos 11 anos à frente de uma operação que integra seguros e saúde com foco em pessoas.

Do Banrisul à liderança da Cabergs

Fernando iniciou sua carreira no Banrisul, passando por diversas áreas até chegar ao cargo de superintendente. Atualmente é presidente da Cabergs Saúde e Diretor da Cabergs Seguros. “Ainda considero que aprendo muito com meus colegas de mercado. Estamos em constante evolução, e a inovação faz com que estejamos sempre aprendendo“, destaca o executivo.

A Cabergs Saúde opera como plano fechado, não comercializado publicamente, onde a gestão se torna fundamental. Já a Cabergs Seguros nasceu modesta, com apenas cinco colaboradores em 2010, e hoje conta com 20 profissionais qualificados, sendo 80% com formação de corretor de seguros.

Saúde e seguros: um binômio de proteção

Para Fernando, saúde e seguros formam um binômio perfeito. “Cuidar da saúde e cuidar do patrimônio da pessoa é a junção ideal. A assistência é um braço da proteção, e o seguro é o outro braço que complementa, dando segurança para o futuro“, explica.

Na área de saúde, a Cabergs se destaca pelos programas de prevenção e promoção à saúde, transitando de um modelo assistencial, que apenas paga contas, para um verdadeiro plano de saúde. “Nos ocupamos e atuamos na saúde das pessoas enquanto elas ainda têm uma saúde boa, para que cuidem dela preventivamente“, ressalta o presidente.

Seguro de vida como carro-chefe

O seguro de vida é o principal pilar financeiro da Cabergs Seguros e o ramo onde a corretora concentra maior força no Sul do país. Mas a operação se expandiu para todos os ramos: de iates e drones a aeronaves, passando por seguro viagem, residencial, empresarial e, cada vez mais forte, seguro agrícola.

“Hoje realizamos qualquer tipo de seguro. Quem tem um drone para pulverização agrícola, por exemplo, precisa proteger um equipamento que custa tanto quanto um carro de luxo e trabalha quase 24 horas por dia“, exemplifica Fernando.

O mercado segurador está em transformação. Fernando cita exemplos práticos: há 10 anos, ninguém pensava em seguro viagem; hoje, com smartphones e notebooks de alto valor, além de informações sensíveis armazenadas digitalmente, o seguro cibernético e a proteção de equipamentos se tornaram essenciais.

“Temos bicicletas que custam quase R$ 100 mil. Drones agrícolas que substituem tratores. O mercado vai crescer, mas principalmente em ramos que ainda serão criados ou expandidos“, prevê o executivo.

Investimento em pessoas e qualificação

Um dos marcos da gestão de Fernando foi o investimento massivo na formação dos colaboradores. “Temos 80% do quadro com formação de corretor de seguros. Essa qualificação é fundamental para demonstrarmos ao segurado que sabemos o que estamos fazendo“, afirma.

Para ele, esse é o diferencial que mantém a essência do atendimento pessoal mesmo diante da modernização digital. “A inteligência artificial vem para ajudar, como ferramenta, não como substituição. Por mais que treinemos uma IA para acolhimento, ela nunca substituirá o humano na questão do sentimento“, defende.

Novo site e presença no agronegócio

Em 2025, a Cabergs lançou um novo portal transacional, não apenas informativo, mas um verdadeiro canal de vendas e autoatendimento. “Evoluímos de um site consultivo para um canal onde a pessoa consegue fazer cotações, conhecer produtos e até contratar seguros, como o seguro viagem, de forma modular e personalizada“, explica Fernando.

Fernando ressalta que o seguro moderno é personalizável conforme o momento de vida do cliente. “Um pai com filhos pequenos tem necessidades diferentes de um pai com filhos já formados. Hoje conseguimos modular coberturas de forma amigável, inclusive pela internet“, explica.

Ele enfatiza ainda os benefícios em vida que os seguros oferecem: assistências 24 horas, chaveiro, eletricista, cobertura para doenças graves com resgate antecipado do prêmio. “O seguro de vida é de vida e para a vida. Não é só para a falta da pessoa, mas para protegê-la enquanto viva“, reforça.

A corretora também marcou presença nos principais eventos do agronegócio e inovação. “Precisamos estar onde nossos clientes estão. No agro, temos soluções para máquinas, implementos, drones, propriedades rurais. E nesses eventos de inovação, mostramos que o seguro também inova“, destaca.

Visão de futuro: projeções e sustentabilidade

Para 2026 e além, a Cabergs trabalha com projeções de 10 anos, especialmente na área de saúde, onde a evolução de preços e tecnologias é acelerada. “Precisamos antecipar as mudanças para garantir sustentabilidade e evitar surpresas“, explica Fernando.

No seguro, a estratégia é complementar: trazer inovação e inteligência artificial para a gestão, mas sem perder o relacionamento humano. “Tecnologia sem pessoas é frio. Queremos o equilíbrio entre eficiência digital e acolhimento presencial“, conclui.

Respeito como maior ativo

Questionado sobre o maior ativo da Cabergs, Fernando não hesita: “É o respeito. Respeito com colaboradores, beneficiários, patrocinadores e todos com quem nos relacionamos. Esse é nosso principal ativo e o que defendo fortemente“.

Com 25 anos de história, a Cabergs demonstra que a combinação entre saúde e seguros, investimento em pessoas e modernização digital é o caminho para transformar proteção em cuidado genuíno, mantendo sempre o humano no centro da estratégia.