Marcio Coutinho, Diretor Comercial da CAPEMISA Capitalização.

A Capitalização vem ampliando sua atuação em ações de relacionamento entre empresas e consumidores, deixando de ser percebida apenas como um mecanismo de sorteio de prêmios para se consolidar como ferramenta de engajamento e fidelização. A estratégia adotada tem levado à expansão da modalidade de Incentivo no mercado, que, entre janeiro e novembro de 2025, somou R$ 300 milhões em sorteios, alta de 50% em relação ao mesmo período do ano anterior. Os dados são da Superintendência de Seguros Privados (Susep) e foram analisados pela Federação Nacional de Capitalização (FenaCap), que identificou ainda avanço de 31,1% na arrecadação do produto.

Para a CAPEMISA Capitalização, esse desempenho reflete uma mudança na forma como as companhias enxergam o produto.

“A Capitalização mantém o atrativo do sorteio, mas vai além disso. Ela se transforma em uma ferramenta que ajuda as empresas a engajar Clientes, estimular comportamentos desejados e fortalecer vínculos de forma simples, transparente e regulamentada”, afirma Marcio Coutinho, Diretor Comercial da CAPEMISA Capitalização.

Empresas têm utilizado os Títulos da CAPEMISA Capitalização como parte de campanhas promocionais voltadas à atração e retenção de Clientes, ações de incentivo e programas de relacionamento. Parcerias recentes com marcas como Seara e TokSaúde exemplificam esse uso estratégico, no qual o sorteio atua como elemento lúdico e motivador, enquanto o foco principal está na experiência e no engajamento do consumidor ao longo da campanha.

Setores ligados a serviços, saúde, educação financeira e plataformas digitais estão entre os que mais demandam esse tipo de solução. A busca por formatos inovadores de relacionamento, aliada à necessidade de gerar valor percebido para o Cliente, tem impulsionado o uso da Capitalização como diferencial nas ações promocionais.

No Natal de 2025, por exemplo, Seara e CAPEMISA Capitalização realizaram a campanha “Fiesta – Raspou, Achou, Ganhou”, com o objetivo de impulsionar as vendas da linha de aves natalinas Fiesta Seara por meio de sorteios instantâneos e prêmios em dinheiro.

Também no ano passado, a Companhia viabilizou uma campanha em parceria com a TokSaúde, empresa que atua na intermediação de serviços voltados ao bem-estar e à assistência. A ação foi direcionada a Clientes que aderiram ao cartão CredBlack Saúde nas lojas South. Além de benefícios como consultas médicas e descontos em farmácias, os participantes concorriam a sorteios de prêmios em dinheiro.

Para a CAPEMISA Capitalização, a modalidade de Incentivo gera benefícios claros para todos os envolvidos. Para as empresas, oferece flexibilidade, segurança jurídica e forte potencial de comunicação. Para os consumidores, amplia a percepção de valor ao combinar a participação em sorteios com uma relação mais próxima com as marcas.

“É uma relação ganha-ganha, em que o sorteio é um componente importante, mas não o único. O verdadeiro valor está na capacidade de engajar e criar conexões mais duradouras”, conclui Marcio Coutinho.