Nos dias 21, 22 e 23 de outubro, o Centro de Eventos da PUCRS, em Porto Alegre (RS), recebeu a terceira edição do Health Meeting Brasil/SINDIHOSPA, considerada a maior feira de saúde do Sul do país. O evento reuniu mais de 20 mil visitantes e 14 mil congressistas, consolidando-se como um dos principais espaços de negócios e tecnologia voltados a gestores, médicos e profissionais da área.

Durante os três dias de programação, a Cabergs Saúde e a Cabergs Seguros marcaram presença com um estande no evento, promovendo relacionamento e troca de experiências com o público.

Na manhã do dia 23, a Cabergs também promoveu um encontro que abordou governança clínica, inovação na gestão e experiência do paciente. O painel ocorreu na sala 602 do prédio 40 da PUCRS e contou com mediação da jornalista Alexandra Zanela, reunindo nomes como Roberto e Genoveva Nehme (COZ Experiência), Rodrigo Bernardes (sócio diretor da Vira) e Gaspar Saikoski (diretor financeiro da Cabergs Saúde).

Tecnologia e integração

Abrindo o debate, Rodrigo Bernardes destacou o desafio da integração de dados e da interoperabilidade entre sistemas de informação em saúde.

“Temos um grande desafio: conectar tudo isso. O dado precisa trafegar de um lado para o outro, estar disponível no momento certo para a tomada de decisão. Isso não é custo — é investimento, porque agrega valor”, afirmou.

Ele ressaltou ainda a importância de compreender a experiência do paciente de forma ampla:

“Muitas vezes há uma fragmentação da experiência. O usuário tem uma boa vivência com a operadora, mas parte dessa jornada está fora dela. É preciso que todos os pontos estejam integrados.”

Para Genoveva Nehme, a transformação passa pela empatia e pela humanização:

“Acreditamos muito nisso, na observação atenta do todo e na capacidade de enxergar o que está acontecendo em cada etapa da jornada do indivíduo.”

Gaspar Saikoski, diretor financeiro da Cabergs Saúde, reforçou o papel do cuidado contínuo:

“Mesmo que as informações estejam apartadas, o carinho e o acompanhamento precisam ser cada vez mais desenvolvidos. Esse é um caminho essencial para seguir em frente.”

Governança e sustentabilidade

Durante o evento, a jornalista Alexandra Zanela ressaltou a saída da rotina e a vivência de novas experiências como forma de aprendizado e inovação. “Desde o caminho que escolhemos para chegar até aqui, tudo é experiência. Nosso cérebro aprende quando fazemos coisas diferentes. Hoje, nesta sala cheia, vemos pessoas preocupadas com um tema tão complexo, que envolve tantos atores.”

A segunda parte do painel focou nas linhas de atenção estruturadas, modelo que visa garantir o acompanhamento contínuo e integrado dos pacientes. A discussão reuniu gestores, médicos e prestadores de serviços, que compartilharam experiências e desafios na implementação dessa abordagem. Participaram do debate a Dr.ª Maria Teresa Ruiz Tsukazan, cirurgiã torácica e professora da PUCRS; Fernando Zingano, diretor-presidente da Cabergs Saúde; Cristiane Manfron, coordenadora Comercial de Relacionamento do Hospital São Lucas da PUCRS; e Oswaldo Balparda, CEO do Hospital São Lucas da PUCRS.

“Durante muito tempo, os planos atuaram apenas como pagadores. Hoje, estamos vivendo uma mudança de paradigma. Passamos a focar na prevenção, na promoção da saúde e na educação do beneficiário. Queremos que o beneficiário perceba que a operadora tem um papel essencial em toda a sua jornada”, afirmou Fernando Zingano, diretor-presidente da Cabergs Saúde.

Conhecimento e impacto social

A médica Maria Teresa Ruiz Tsukazan, cirurgiã torácica e professora da PUCRS, destacou a importância do trabalho integrado entre médicos, pacientes e equipes multidisciplinares.

“O projeto Inspirar mostrou o poder do cuidado coletivo. Quando médicos e profissionais se unem em torno da saúde dos pacientes, criam linhas de cuidado que salvam vidas. Isso é liderança e empatia aplicadas à prática médica.”

Cristiane Manfron, do Hospital São Lucas, reforçou o papel da educação como ponto de partida para a mudança de cultura:

“Tudo começa pela educação. Quando o hospital chega às empresas, não é para levar pacientes, mas para construir uma trajetória de conscientização. Mostramos o que representamos e como podemos contribuir. Foi um trabalho de muitas mãos e extremamente enriquecedor.”

Por fim, Oswaldo Balparda, CEO do Hospital São Lucas, destacou o valor da parceria com a empresa. “O hospital não é uma ilha. Educação, pesquisa, acompanhamento e tratamento fazem parte de um mesmo ecossistema. Na Cabergs, encontramos pessoas com brilho nos olhos que se dedicam a cuidar de pessoas. Há legitimidade, resultados e sustentabilidade para o sistema.”

O painel da Cabergs Saúde no Health Meeting Brasil/SINDIHOSPA reforçou a colaboração, integração e centralização no paciente. A construção de um sistema sustentável depende da união entre tecnologia, governança, empatia e propósito — valores que estiveram presentes em cada fala e em cada troca de experiência durante o evento.

Como resumiu Fernando Zingano, “o grande desafio é transformar planos de saúde em planos de vida — e isso só é possível quando colocamos o cuidado no centro de tudo”.