Fabrício Navarro, superintendente técnico de D&O, E&O e RCG da Fator Seguradora.

O aumento das demandas judiciais e a maior conscientização da sociedade sobre seus direitos têm impulsionado o mercado de seguros de Responsabilidade Civil Profissional (E&O) no Brasil. Atenta a esse cenário, a Fator Seguradora fortalece sua atuação no segmento com uma estratégia baseada em especialização técnica, tecnologia e suporte ao corretor.

“O corretor é peça-chave nesse processo, porque é ele quem leva a solução até o cliente, traduz a importância da proteção e ajuda o profissional a compreender os riscos envolvidos na sua atividade”, afirma Fabrício Navarro, superintendente técnico de D&O, E&O e RCG da Fator Seguradora.

Segundo Navarro, a crescente exposição de profissionais a questionamentos e responsabilizações elevou o seguro de RC Profissional a um novo patamar dentro da gestão de riscos.

“O principal beneficiário do seguro é o próprio segurado, que passa a contar com uma estrutura de proteção para atravessar um momento sensível sem comprometer diretamente seu patrimônio, sua reputação e a continuidade da sua atuação”, destaca o superintendente técnico.

Para sustentar esse avanço com qualidade, a Fator aposta na subscrição técnica como um de seus diferenciais competitivos. A seguradora defende que uma carteira saudável depende da combinação entre produto adequado, precificação responsável e análise criteriosa de riscos.

“A subscrição técnica é o principal pilar para a construção de uma carteira saudável, sustentável e aderente às necessidades reais dos segurados”, ressalta Navarro.

De acordo com o superintendente, a análise individualizada é indispensável diante das particularidades de cada atividade. “A exposição de um médico não é a mesma de um advogado, de um engenheiro, de um arquiteto, de um contador, de um notário ou de um profissional da tecnologia”, pontua Navarro.

Mesmo com o crescimento do segmento, a Fator avalia que o mercado brasileiro de RC Profissional ainda apresenta baixa penetração e amplo espaço para expansão.

“Ainda encontramos muitos profissionais que desconhecem o seguro de Responsabilidade Civil Profissional ou não têm clareza sobre como essa solução pode proteger seu patrimônio, sua reputação e a continuidade da sua carreira”, observa o superintendente.

Canal Digital da Seguradora – o fatorconnect, amplia autonomia

O fatorconnect é um dos principais pilares da estratégia da empresa. A plataforma digital concentra a jornada de cotação e emissão de apólices e foi estruturada para oferecer ao corretor mais autonomia, agilidade e segurança técnica na comercialização do produto.

Por meio do fatorconnect, o corretor cota e emite apólices de forma 100% online, visualizar coberturas, acessa clausulados, apresenta propostas ao cliente e conclui a emissão com mais rapidez e objetividade. Além da operação digital, a plataforma reúne gestão de renovações, relatórios, FAQ, materiais de apoio, treinamentos, webinars, podcasts, recursos de marketing e suporte técnico especializado para apoiar o corretor na abordagem de diferentes categorias profissionais.

“Quando o corretor seleciona a atividade do segurado, o sistema já apresenta as extensões de cobertura aplicáveis àquela profissão. Isso reduz o risco de uma contratação inadequada e ajuda a garantir uma proteção compatível com a realidade do segurado”, explica Navarro.

A companhia também aponta a agilidade operacional como vantagem competitiva para o corretor, especialmente em um segmento que exige respostas rápidas e segurança técnica — eficiência sustentada justamente pela integração entre time técnico e plataforma digital.

“A rapidez só gera valor quando vem acompanhada de clareza, consistência e segurança. É isso que buscamos entregar ao corretor no dia a dia”, afirma o superintendente técnico.

A condução dos sinistros também integra os diferenciais da Fator, por representar uma etapa decisiva na percepção de valor do produto pelo segurado. Segundo a seguradora, o processo é estruturado com foco em transparência, proximidade e orientação técnica desde o primeiro aviso de reclamação.

“No seguro de Responsabilidade Civil Profissional, o sinistro é o momento em que o seguro deixa de ser uma promessa e passa a demonstrar, na prática, o seu valor”, ressalta Navarro.

Como complemento à proteção, a companhia oferece aos profissionais da área médica serviço de orientação jurídica preventiva por meio de canal 0800 disponível 24 horas por dia, durante todo o ano.

Entre os segmentos com maior demanda na carteira da Fator estão profissionais da saúde, especialmente médicos, além de engenheiros, arquitetos, advogados e outros prestadores de serviços especializados.
“Existem muitos segmentos ainda pouco explorados e com grande potencial de desenvolvimento”, salienta o superintendente.

Com esse posicionamento, a Fator busca presença nas principais referências do mercado de RC Profissional, replicando no segmento a trajetória construída em Seguro Garantia.

“A referência em RC Profissional será construída com especialização, execução e presença no mercado. Nosso objetivo é que, quando o corretor pensar em uma solução de E&O ágil, segura, técnica e com apoio comercial, ele pense na Fator”, conclui o Navarro.