Com a chegada da alta temporada, período marcado pelo aumento de viagens, movimentação intensa nas estradas e maior uso de residências de veraneio, o Grupo HDI – um dos maiores conglomerados seguradores do país – reforça a importância dos cuidados preventivos para que clientes e corretores vivenciem as festividades com mais tranquilidade.

Tradicionalmente, essa época do ano registra elevação no volume de atendimentos, o que torna ainda mais essencial a adoção de boas práticas para evitar imprevistos.

Para apoiá-los, a empresa reuniu recomendações que ajudam a evitar incidentes comuns durante as férias. Entre eles:

Cuidados em residências:

• Verificar o funcionamento dos sistemas elétricos e hidráulicos.
• Desligar e retirar da tomada aparelhos não essenciais antes da viagem.
• Avisar vizinhos ou síndicos sobre a ausência.

Cuidados em veículos:

• Realizar revisões periódicas antes de pegar estrada.
• Checar pneus, fluidos, lâmpadas e itens de segurança.
• Garantir que a documentação do veículo e do condutor esteja regularizada.

Ao mesmo tempo, o Grupo HDI destaca que segue preparado para atender seus segurados com agilidade e eficiência, apoiado pela operação cada vez mais robusta da Fácil Assist – empresa de assistência própria da companhia –, que, nos últimos meses, avançou significativamente em sua estratégia de modernização e integração ao inaugurar uma nova sede em São Bernardo do Campo – marco que simboliza uma nova fase da operação.

“Nosso compromisso é oferecer um atendimento rápido e acolhedor, especialmente nos períodos de maior demanda. A integração das equipes e a exclusividade de atendimento da Fácil Assist às marcas do Grupo HDI nos permitem responder com mais eficiência e qualidade“, destaca Marta Miranda, superintendente de Operações da Fácil Assist.

A centralização de equipes, a modernização dos ambientes e a reorganização dos fluxos internos reforçam o compromisso da empresa em entregar uma assistência mais ágil, integrada e orientada às necessidades dos clientes.

Canais de atendimento 24h para suporte imediato

Mesmo com todos os cuidados, imprevistos podem acontecer. Por isso, o Grupo HDI reforça que seus canais de atendimento permanecem disponíveis 24 horas por dia para clientes:

HDI Seguros

• WhatsApp (Assistência 24h, Sinistro e Cobrança)
• Autoatendimento Residência
• Autoatendimento Auto

Yelum Seguros

• WhatsApp (Assistência 24h, Sinistro e Cobrança)
• Autoatendimento Residência
• Autoatendimento Auto