A estratégia nacional da MAPFRE passa, necessariamente, pela compreensão das particularidades de cada região. No Sul do Brasil, a seguradora vem ampliando sua estrutura comercial e fortalecendo o relacionamento com os corretores para responder com mais agilidade às demandas específicas do Rio Grande do Sul, de Santa Catarina e do Paraná.

O movimento foi detalhado por Guilherme Bini, diretor Territorial Sul da MAPFRE, em entrevista à jornalista Júlia Senna, editora-chefe do JRS, durante o 24º Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros, no Rio de Janeiro.

Segundo o executivo, o corretor ocupa uma posição central nas decisões da companhia, tanto por ser o principal canal de distribuição quanto por seu conhecimento sobre os clientes e os mercados em que atua.

“Não entendemos um mercado sem o corretor de seguros. Ele é o nosso principal distribuidor e está no centro das atenções da MAPFRE”, ressaltou.

Escuta que chega às decisões da companhia

Entre as iniciativas voltadas à aproximação está o Conselho de Corretores da MAPFRE. De acordo com Bini, o grupo contribui com percepções e demandas dos profissionais antes da implementação de mudanças na companhia.

Essa escuta também acompanha a nova fase da marca, construída em torno do conceito de proximidade. Para o executivo, estar próximo significa ouvir o corretor, compreender sua rotina e desenvolver soluções alinhadas às necessidades identificadas no contato com os clientes.

O corretor ganha ainda mais relevância diante da complexidade dos riscos atuais. Na avaliação de Bini, a contratação de um seguro não deve se limitar à comparação de preços ou à aquisição de uma apólice pela internet. É o profissional habilitado que ajuda o consumidor a reconhecer exposições que, muitas vezes, não são percebidas de forma imediata.

“Se o corretor não identificar a necessidade ou o risco que o cliente não está enxergando, quem fará isso?”, questionou.

Mais estrutura comercial na Região Sul

Para aproximar a companhia dos parceiros, a MAPFRE ampliou sua rede comercial no Sul. Na entrevista, Bini informou que foram incorporados 30 profissionais e retomada a presença comercial fixa em Pelotas, no Rio Grande do Sul, e em Ponta Grossa, no Paraná.

A seguradora também mantém o MAPFRE On, estrutura de atendimento que conecta corretores de diferentes localidades do país aos times comerciais da companhia.

Além do reforço humano, foram realizadas mudanças na plataforma de cálculo e nos sistemas utilizados pelos parceiros. A proposta é oferecer uma jornada mais simples e ágil, reduzindo etapas e facilitando o trabalho cotidiano das corretoras.

“Proximidade também significa dar agilidade ao corretor. Por isso, mexemos em nossa plataforma e tornamos a jornada mais simples”, explicou.

Uma companhia nacional com atuação regional

Embora possua uma visão nacional, a MAPFRE busca adaptar sua atuação às características de cada território. No Sul, as necessidades observadas no Rio Grande do Sul não são necessariamente iguais às encontradas em Santa Catarina ou no Paraná.

Os eventos climáticos extremos estão entre os assuntos que mais mobilizam os corretores da região. Bini relatou uma procura crescente por seguros patrimoniais e rurais, especialmente no Rio Grande do Sul, além de revisões de coberturas e atualizações dos valores em risco.

O cenário reforça a função consultiva do corretor. Mais do que apresentar um produto, o profissional precisa analisar as transformações do ambiente, dimensionar corretamente as exposições e orientar o cliente sobre a proteção adequada para seu patrimônio.

Congresso aproxima mercados e gera negócios

Para Bini, o Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros cria um ambiente propício para discutir essas demandas com mais profundidade. O encontro também permite reunir profissionais de diferentes cidades em um único espaço, algo especialmente importante em uma região territorialmente extensa.

Além da geração de negócios, o evento favorece a troca de experiências e o reencontro com parceiros que nem sempre podem ser visitados presencialmente ao longo do ano.

Ao combinar presença regional, ferramentas mais ágeis e participação do corretor nas decisões, a MAPFRE procura traduzir seu posicionamento de proximidade em ações práticas. No centro dessa estratégia está o profissional capaz de reconhecer os riscos locais e transformar conhecimento em proteção para os clientes.