Nelson Alves, COO (Chief Operating Officer) da Mapfre, e Karine Brandão, Diretora Executiva Comercial do Canal Corretor e Global Corporate da Mapfre.

A seguradora Mapfre realizou nesta quinta-feira (26/02) a live ‘Mapfre + Corretor 2026’, encontro virtual que reuniu corretores de todo o país e marcou o início da agenda de roadshows que a companhia promoverá ao longo do ano.

Durante a transmissão, lideranças apresentaram a nova proposta de valor ao Canal Corretor, detalharam os investimentos realizados e anunciaram a evolução do programa de relacionamento com parceiros. O movimento ocorre em um momento de forte transformação da operação brasileira, atualmente a maior do grupo fora da Espanha.

O evento foi estruturado em torno de três conceitos-chave que tem direcionado a relação da Mapfre com seus parceiros: conexão, evolução e consistência. Para isso, a companhia reforçou o mote de que “todos nós somos comerciais”, posicionando cada colaborador como ponto de apoio para geração de negócios e melhoria da experiência do corretor e do segurado.

“A relação com o corretor está no centro da nossa estratégia”, disse Nelson Alves, COO (Chief Operating Officer) da Mapfre, destacando o peso do Brasil dentro do grupo global e o compromisso com processos mais simples e com qualidade de atendimento. “Vivemos um momento único. Criamos uma companhia coesa, com confiança, transparência e processos mais ágeis para crescer junto com nossa força comercial”, explicou o executivo.

O pano de fundo é um movimento de reorganização interna que a Mapfre vem conduzindo desde 2025. A companhia integrou as áreas comercial, técnica e operações sob uma estratégia única, com metas compartilhadas. Na prática, a mudança tem como objetivo dar mais fluidez ao corretor que precisa de resposta rápida sobre precificação, subscrição ou sinistro.

Programa “Mapfre + Corretor” ganha novos benefícios

A live também foi o palco de lançamento do ‘Mapfre + Corretor 2.0’, versão evoluída do programa de relacionamento da companhia com seus parceiros que foi criado no ano passado. Entre as novidades, a Mapfre anunciou uma nova estrutura de comissão adicional que pode chegar a 8%, antecipação de comissão e um pacote ampliado de benefícios.

Para a Diretora Executiva Comercial do Canal Corretor e Global Corporate da Mapfre, Karine Brandão, que conduziu o evento, a proposta de valor apresentada é mais competitiva e aderente às demandas dos corretores. “Todas as alterações e novidades apresentadas hoje são resultado dos feedbacks dos parceiros e de um profundo estudo de mercado. A abertura à escuta, associada a toda transformação que está acontecendo na Mapfre, e o alinhamento técnico-comercial serão os grandes vetores do nosso crescimento”, afirmou.

O número de corretores nas categorias Ouro, Diamante e Rubi, as mais elevadas do programa, dobrou, possibilitando o acesso de mais parceiros a vantagens e atendimento diferenciado. “Em 2025, nós emitimos um sinal claro de maior conexão com a nossa base, que respondeu e trouxe produção. Agora, estamos reconhecendo isso”, disse a executiva.

Também foram anunciadas, para o segundo trimestre, novidades para o Conselho de Corretores, evolução do modelo atual com foco em proximidade e escuta ativa. Já os corretores em fase inicial de relacionamento com a Mapfre passarão a ter acesso a campanhas mensais em formato ‘Bateu, Levou’. A agenda de relacionamento com conteúdo de formação e capacitação também faz parte do novo pacote. Outra novidade foi o lançamento da “Copa DNA Mapfre”, nova campanha de incentivo da companhia que terá Dubai, nos Emirados Árabes, como destino neste ciclo para os parceiros de melhor produção.

O encontro também abriu espaço para a participação das lideranças de produtos e operações, que detalharam ajustes e foco em competitividade técnica. Os roadshows presenciais nas territoriais começam na sequência e devem aprofundar os temas anunciados na live. A companhia sinaliza que 2026 será um ano de execução, com foco na consolidação dos ajustes internos iniciados no último exercício.