Fabiano Rocke, Diretor Comercial do Grupo MBM.

A transformação tecnológica vem redesenhando a distribuição de seguros, mas a relação entre pessoas continua ocupando espaço central nesse processo. É nesse cenário que o Grupo MBM participa do 24º Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros, reunindo corretores de diferentes regiões do país.

Diretor Comercial do Grupo MBM, Fabiano Rocke afirma que o encontro representa uma oportunidade de estreitar relações, apresentar soluções e entender as demandas que chegam à ponta do mercado.

“Eventos desse porte são uma das melhores oportunidades de nos aproximarmos dos corretores, apresentar as soluções da MBM e, principalmente, fortalecer o relacionamento com nossos parceiros. Mais do que mostrar o que temos a oferecer em termos de produtos, queremos apresentar a forma como trabalhamos e como nossa equipe comercial atua de maneira próxima aos corretores”, afirma.

A participação dá continuidade à presença da companhia em eventos do setor. No ano passado, o grupo esteve no Conec, experiência que, segundo Rocke, contribuiu na construção de novas parcerias.

“Chegamos ao Congresso com o mesmo propósito: ampliar essas conexões e fortalecer ainda mais nossa presença junto ao mercado.”

Produtos acompanham novas demandas

O congresso ocorre em um momento de mudanças no setor, marcado pela digitalização dos processos e por consumidores com necessidades cada vez mais específicas. Na avaliação do Diretor do Grupo, esse movimento cria oportunidades na criação e adaptação de produtos.

“Enxergamos esse momento como uma oportunidade. Cada vez mais, diferentes segmentos estão incorporando novas tecnologias e buscando soluções assertivas às necessidades das pessoas, e com o mercado de seguros não é diferente.”

Entre os exemplos está o AP Eventos, voltado a diferentes formatos de entretenimento e esporte. O crescimento das corridas de rua, que ganharam espaço no país, ilustra uma demanda que exige novas alternativas de cobertura.

Outro destaque é o Acidentes Pessoais de Passageiros, composto por cinco subprodutos destinados a segmentos distintos, incluindo agronegócio e transporte de passageiros em carros de aplicativo, mototáxis e embarcações.

“Novas demandas surgem o tempo todo, e precisamos estar atentos a elas, oferecendo aos nossos parceiros soluções que façam sentido aos seus clientes”, afirma.

A transformação digital também está alterando a rotina de quem vende e contrata. Na visão de Rocke, entretanto, ferramentas tecnológicas precisam agilizar processos sem romper o contato entre profissionais e consumidores.

Na MBM, procuram colocar a perspectiva do cliente em cada solução que projetam, considerando, por exemplo, o tempo que ele pode economizar, a facilidade de acesso às informações dos produtos, a rapidez no esclarecimento de uma dúvida e, principalmente, a autonomia em cada processo.

A ideia, segundo ele, é usar a tecnologia como aliada da distribuição.
“Acreditamos que esse é um dos principais movimentos do setor hoje: utilizar a tecnologia não para substituir o relacionamento, mas torná-lo simples, ágil e eficiente.”

Nesse contexto, o corretor mantém uma posição estratégica. Em um mercado repleto de produtos, coberturas e particularidades, o profissional ajuda o consumidor a compreender as opções e identificar aquilo que melhor atende sua realidade.

Corretor traduz necessidades e conecta clientes

Rocke define o corretor a partir de duas funções: tradutor e agente de conexão. “O mercado de seguros é complexo e, muitas vezes, quem está fora desse universo pode ter dificuldade não apenas de compreender a importância de contar com esse respaldo, mas também de identificar qual solução é adequada à sua realidade. É nesse momento que o corretor faz a diferença.”

Segundo o diretor, o profissional analisa o contexto, identifica necessidades e transforma a complexidade do setor em alternativas compreensíveis ao cliente. Além de aproximar seguradora e segurado, contribuindo com uma relação mais clara e eficiente.

“Podemos dizer com segurança que o corretor exerce dois dos papéis fundamentais na comercialização de seguros: traduz necessidades em soluções e conecta clientes e seguradoras.”

Mercados exigem olhar regional

Outro ponto destacado pelo executivo é a diversidade do mercado brasileiro. As características econômicas e produtivas variam significativamente entre regiões, influenciando o perfil dos consumidores e as demandas relacionadas à proteção.

“O Brasil possui realidades econômicas, culturais e produtivas muito diferentes entre suas regiões. Fora dos grandes centros, essas particularidades ficam ainda evidentes: mudam as atividades econômicas predominantes, o perfil dos clientes, as necessidades de proteção e até a forma como o seguro é percebido e contratado.”

O conhecimento dos corretores sobre suas próprias regiões ganhou peso. Eles ajudam as seguradoras a compreender características locais e aproximam os produtos da realidade de cada público. “O corretor tem um papel fundamental justamente por conhecer essa realidade local. Ele ajuda a seguradora a compreender as necessidades de cada região e, ao mesmo tempo, traduz o seguro ao cliente de forma próxima e adequada.”

Networking e oportunidades

Durante o Congresso, o MBM pretende fortalecer relações já existentes e ampliar sua rede de parceiros. A agenda inclui apresentação dos últimos lançamentos, conversas com corretores e iniciativas voltadas à aproximação com o público.

“Vemos o Congresso como uma oportunidade de estreitar ainda mais os laços com os corretores que já são nossos parceiros, apresentando nossos últimos lançamentos, ouvindo suas percepções e conversando sobre as oportunidades que o mercado oferece. Ao mesmo tempo, queremos aproveitar esse momento para construir novas parcerias, apresentar nosso portfólio e mostrar aos corretores que o MBM está preparado para trabalhar em conjunto na comercialização de produtos modernos, competitivos e alinhados às demandas do mercado.”

A companhia também busca novos negócios a partir das demandas identificadas no encontro. “Acreditamos que a expansão do mercado segurador passa por valorizar o conhecimento regional do corretor e oferecer produtos e ferramentas que lhe deem autonomia para atender essas diferentes realidades em todo o Brasil.” A expectativa, portanto, combina relacionamento, escuta e desenvolvimento de negócios, em um momento no qual tecnologia e proximidade passam a caminhar lado a lado na distribuição de seguros.