Rodrigo Gomes, CTO e sócio-administrador da ExperMed.

Um dos movimentos significativos da transformação digital na rotina das seguradoras e operadoras de saúde acontece nos bastidores: a evolução da perícia médica. Essa atividade agora incorpora inteligência artificial, automação e análise de dados, o que resulta em processos ágeis, estratégicos e precisos.

Nesse cenário, a tecnologia assume posição estratégica na tomada de decisão das empresas, com menos gargalos, informações qualificadas e eficiência operacional. Para Rodrigo Gomes, CTO e sócio-administrador da ExperMed, esse avanço representa uma mudança de paradigma no setor. Segundo ele, a inteligência artificial permite automatizar etapas repetitivas, acelerar fluxos de trabalho e organizar grandes volumes de informações sem abrir mão da qualidade técnica.

“A inteligência artificial não substitui a análise especializada, mas potencializa a capacidade dos profissionais. Ela permite que as equipes dediquem mais tempo às decisões que realmente exigem conhecimento técnico, enquanto processos operacionais passam a acontecer de forma muito mais rápida e segura“, afirma.

Na prática, isso significa menos tempo gasto com tarefas burocráticas, padronização dos processos e uma resposta mais ágil às demandas de seguradoras e operadoras de saúde. Além dos ganhos de produtividade, a tecnologia também transforma dados em informações estratégicas para o negócio.

“Hoje não basta apenas executar uma perícia. É preciso gerar inteligência a partir dela. Quando conseguimos organizar, analisar e interpretar os dados produzidos ao longo da operação, entregamos informações que ajudam nossos clientes a identificar padrões, aprimorar processos e tomar decisões mais assertivas“, explica.

A tecnologia também muda a rotina dos especialistas. Com menos tempo dedicado a tarefas operacionais, médicos peritos podem direcionar seu conhecimento para casos complexos, onde a análise técnica é necessária.

“O olhar técnico, a interpretação clínica e a tomada de decisão continuam sendo responsabilidades dos especialistas. O que muda é que eles passam a contar com ferramentas capazes de tornar todo esse processo muito mais eficiente.“

Espera-se que essa tendência se fortaleça nos próximos anos. À medida que inteligência artificial, automação e análise de dados se consolidam no mercado de saúde e seguros, a perícia médica assume critérios dentro das organizações.

“A transformação digital já está acontecendo. Quem conseguir utilizar tecnologia para gerar eficiência, inteligência e melhores decisões estará mais preparado para responder aos desafios do mercado. Esse é o caminho que acreditamos para o futuro da perícia médica.”