No Teatro da Unisinos, o debate sobre longevidade mostrou que a discussão não se resume a números ou tendências e evidenciou o bem-estar em uma sociedade que vive mais e experimenta formas de envelhecer muito diferentes das do passado.

“Todos nós já pensamos em nós mesmos, mas também nos nossos pais. Queremos ter a tranquilidade de saber que eles estão bem. E as soluções que criamos não são apenas para eles, mas também para nós. É aí que entram as tecnologias de monitoramento, acompanhamento em tempo real e centrais de apoio que podem acionar filhos ou familiares em caso de emergência”, destacou Sérgio Melro, CEO da Europ Assistance Brasil.

O olhar humano também esteve presente nas falas sobre a transformação dos seguros de vida. Rosângela Spak, superintendente comercial da Tokio Marine, lembrou da mudança que a digitalização trouxe para um processo antes burocrático e distante.

“Em 2017, quando lançamos o produto Vida Individual com a tele-entrevista, foi uma inovação marcante. Antes, todo o processo era complicado e pouco acolhedor. A tele-entrevista trouxe conforto tanto para o corretor quanto para o cliente, que passou a poder relatar seu estado de saúde em uma conversa privada com um profissional de saúde. Parece simples, mas fez toda a diferença”, explicou.

Na mesma linha, Sérgio reforçou que coragem e abertura para aprender são essenciais para acompanhar esse novo ciclo. É necessário ser ousado na base atuarial e buscar parcerias que complementem as seguradoras. Ainda de acordo com o executivo, é um caminho de aprendizado, de dividir experiências e entregar valor real.

Encerrando o painel, Rosângela trouxe um lembrete inspirador. “Nem sempre inovação é criar algo totalmente novo. Muitas vezes é fazer o que já fazemos, só que melhor. Como diz o Cortella, faça o seu melhor com as condições que você tem, até ter condições melhores para fazer melhor ainda.”