Em 2025, a Patzlaff Corretora, de Concórdia (SC), chega aos seus 25 anos carregando mais do que a marca do tempo — a empresa leva consigo uma trajetória construída com proximidade, técnica e uma forma particular de cuidar dos clientes. O que começou como um pequeno escritório familiar se transformou em uma referência regional em gestão de riscos.

Fundada no ano 2000 por Cidney Patzlaff, nasceu da percepção de que o setor de seguros exigia consultoria qualificada e acompanhamento mais próximo do cliente. Hoje, com presença ampliada e liderança compartilhada entre gerações, a corretora é referência no Sul do país.

“Quando começamos, o mercado era outro. Mas a ideia central já estava ali, ou seja atender bem, estudar muito e nunca vender algo que não fosse realmente necessário ao cliente. Crescemos sem esquecer de onde viemos.”, afirma Cidney, que segue na linha de frente da operação.

Pilar Central

Ao longo das últimas duas décadas e meia, desenvolvem especializações que vão do transporte de cargas a seguros corporativos, passando por vida, patrimoniais e soluções sob medida para empresas de diferentes segmentos. Em um país marcado por acidentes de grande porte, eventos climáticos severos e riscos logísticos crescentes, essa expertise tornou-se essencial.

“A maturidade nos ensinou que uma apólice bem montada pode determinar a continuidade de um negócio. Sinistros no transporte, por exemplo, podem chegar a milhões de reais. Por isso, gestão de riscos não é produto: é responsabilidade”, destaca Lucas Patzlaff, sócio.

Ele reforça que o trabalho técnico da corretora evoluiu junto com a complexidade do mercado. “Hoje lidamos com danos patrimoniais, eventos climáticos, riscos cibernéticos, cargas de alto valor. Tudo isso exige estudo, atualização e muita precisão.”

Aprendizados que moldaram a identidade

A consolidação é resultado direto do know-how acumulado. Esse conhecimento se manifesta na ênfase à proximidade com o cliente, na valorização de processos seguros, claros e auditáveis, bem como na leitura técnica de cenários que transformou a assessoria prestada a pequenas e grandes empresas.

“Sempre acreditamos na relação duradoura. O cliente que confia volta, e a confiança só existe quando fazemos o certo, mesmo que isso dê mais trabalho”, resume Cidney.

Para Lucas, a evolução das demandas reforçou o compromisso da empresa em unir tradição e modernização: “Temos orgulho de manter um atendimento humano, mas também de investir em tecnologia, sistemas e eficiência. É a combinação das duas coisas que faz sentido.”

Olhando para o futuro

Em mais esta fase, a Patzlaff inicia suas atividades respaldada pela experiência de ter superado momentos de instabilidade econômica, adaptações a novas leis, inovações na tecnologia e reformulações no mercado.

O plano agora é continuar crescendo de forma estruturada, ampliando parcerias e consolidando a atuação técnica como diferencial competitivo. “O futuro da corretora passa por profissionalização contínua e por fortalecer a equipe. A empresa nunca foi sobre uma pessoa — é um projeto coletivo. E queremos seguir assim pelos próximos 25 anos”, projeta Lucas.

Cidney, ao olhar para a história construída, resume o sentimento que marca a data. “Se chegamos até aqui, é porque sempre trabalhamos com seriedade e respeito. A Patzlaff é a nossa vida. Ver essa trajetória se renovar com a nova geração é a prova de que valeu a pena.”