O duplo reconhecimento, anunciado no final de maio, consolida o histórico da empresa e posiciona a PROAUTO entre as referências nacionais em qualidade de relacionamento com o consumidor no segmento de proteção patrimonial mutualista.

O selo RA1000 é concedido pelo Reclame AQUI às empresas que atingem os critérios mais rigorosos da plataforma: índice mínimo de solução de 95 e ao menos 70% dos consumidores declarando intenção de voltar a fazer negócio com a empresa. Trata-se do nível mais alto de reputação reconhecido pela maior plataforma de relacionamento entre consumidores e empresas do Brasil. A classificação no Prêmio 2026, somada ao RA1000, representa o resultado mais expressivo da PROAUTO na plataforma desde o início de sua trajetória no ranking.

“A classificação no Reclame AQUI é resultado de uma prática diária. Não é prêmio que se conquista. É consequência do que se faz no atendimento ao associado, no prazo da indenização, na clareza do contrato e na transparência sobre o modelo. Para nós, esse reconhecimento confirma que estamos no caminho certo e reforça o compromisso de continuar elevando o padrão da experiência de quem confia na PROAUTO“, afirma Leandro Costa Ramos, presidente da PROAUTO.

A categoria Proteção Veicular ganhou relevância crescente na plataforma nos últimos anos, acompanhando a expansão do setor e o aumento da busca ativa por reputação antes da decisão de adesão. Para uma PPM, o desempenho no Reclame AQUI funciona como credencial permanente: consumidores em potencial, parceiros comerciais, corretores e veículos especializados utilizam a plataforma como critério de triagem antes de qualquer contato comercial. Cinco classificação consecutiva, somadas ao RA1000 e ao reconhecimento como empresa que mais evoluiu no ano anterior, formam um conjunto de credenciais de difícil replicação no setor.

“O associado que escolhe a PROAUTO está, em última instância, escolhendo confiar. Nossa responsabilidade é honrar esse sentimento no momento que mais importa, que é o atendimento do evento. Cada feedback recebido no Reclame AQUI nos ajuda a calibrar processos, e os resultados mostram que essa escuta tem efeito real“, complementa Letícia Costa Ramos Abdo, diretora da PROAUTO.