O crescimento consistente da Gente Seguradora, aliado à solidez financeira e à cultura construída ao longo de mais de cinco décadas, foi o foco da palestra do vice-presidente Marcelo Wais durante o 5º Encontro de Negócios da companhia. O evento acontece nesta quinta-feira, 09 de abril, em Ribeirão Preto (SP).

Em uma apresentação que mesclou números, estratégia e emoção, o executivo fez questão de começar valorizando a presença dos parceiros no evento. “Hoje à noite, quando vocês botarem a cabeça no travesseiro, vocês fizeram pelo menos uma pessoa feliz, que fui eu, de vocês estarem aqui”, afirmou.

Ao longo da fala, Wais reforçou que os resultados da companhia não são construídos de forma isolada, mas sim em conjunto com os corretores. “A gente só chegou onde chegou por culpa de vocês”, disse. “Vocês são a extensão do nosso trabalho pelo país.”

O vice-presidente apresentou um panorama da trajetória da companhia, fundada em 1972 e hoje estruturada como um grupo que reúne seguradora, empresa de serviços, incorporadora e operadora de saúde. Ao longo dos anos, a Gente Seguradora evoluiu de uma atuação regional, no Rio Grande do Sul, para uma operação nacional, presente nos 26 estados brasileiros.

“Somos uma companhia de origem gaúcha que foi galgando espaço ao longo dos anos até chegar a uma operação nacional”, destacou.

Atualmente, o negócio de automóvel representa cerca de 90% da operação da seguradora, cenário que, segundo Wais, já está em processo de transformação. “Isso é muito bom, mas também estamos investindo em outros produtos e trazendo novos executivos para diversificar essa carteira”, explicou.

A distribuição geográfica da companhia também tem evoluído. Hoje, a região Sul representa 47% da operação, seguida pelo Sudeste, com 30%, além de Centro-Oeste, Nordeste e Norte. “Cada vez mais estamos descentralizando o risco e ampliando nossa presença no país”, afirmou.

Ao apresentar os resultados financeiros, Marcelo Wais destacou que a Gente Seguradora é atualmente a terceira seguradora mais rentável do país em relação ao patrimônio líquido médio — um indicador que, segundo ele, reforça a sustentabilidade do negócio. “A gente acredita que, para prestar bons serviços, é preciso gerar resultado. É isso que garante a nossa perpetuidade”, disse.

Nos números de desempenho, a companhia registrou crescimento de 9% nos prêmios ganhos e aumento de 61% no lucro líquido entre 2024 e 2025. A margem técnica atingiu 17%, enquanto o índice combinado ficou em 82% — um patamar considerado bastante competitivo no setor.

“Quem no mercado consegue ter um índice combinado como esse?”, questionou. “Isso mostra a consistência da nossa operação.”

Na área de assistência 24 horas, outro diferencial da companhia, o executivo ressaltou a estrutura própria, com cerca de 4 mil prestadores e mais de 50 mil atendimentos anuais. “São 50 mil oportunidades por ano de sermos bons ou ruins”, disse. “E, pelo que eu ouço, somos um dos melhores.”

Ele também apresentou iniciativas recentes, como o aplicativo Gente Resolve, voltado a segurados e não segurados, além de melhorias operacionais importantes, como a aceleração no pagamento de comissões. “Hoje o cliente paga o boleto e, no dia seguinte, a comissão já está disponível para emissão da nota fiscal”, destacou.

Mais do que números, no entanto, o vice-presidente fez questão de destacar a cultura da companhia como principal ativo. “Os resultados vão além dos números. Eles refletem a cultura que construímos todos os dias”, disse.

Segundo ele, essa cultura começa cedo — literalmente. “A gente começa a construir isso todos os dias às 6h da manhã, com reuniões envolvendo comercial, produto, TI e atuário. Às 9h, o dia já está aculturado”, finalizou.