O Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul (Sincor-RS) promoveu, entre 15 e 21 de agosto, mais uma edição do projeto “Café com o Sincor”, com foco nas novas legislações que afetam o mercado segurador: a Lei do Contrato de Seguro 15.040/2024 e a Lei Complementar 213/2025.

A rodada de encontros passou por cinco cidades do interior gaúcho — Osório, Lajeado, Santa Cruz do Sul, Santana do Livramento e Pelotas — e reuniu dezenas de corretores interessados em compreender as mudanças trazidas pelo novo marco regulatório. A organização ficou a cargo dos delegados regionais do sindicato: Alexandre Gonçalves (Litoral), Augusto Godoy (Vale do Taquari), Daniel Kuhleis (Vale do Rio Pardo), Celso Folle (Fronteira Uruguai) e Rodrigo Schneidt (Sul).

Mudanças na prática dos corretores

A advogada Jaqueline Wichineski conduziu os painéis, detalhando os efeitos das novas legislações no dia a dia dos profissionais e das seguradoras. Entre os pontos de maior impacto, destacou o novo regime de boa-fé, o dever de informação e a relevância da fase pré-contratual na análise de riscos.

Segundo Jaqueline, os profissionais precisarão se adaptar:

“O mercado exige agora maior clareza na comunicação com o cliente. Isso significa traduzir termos técnicos em uma linguagem acessível., aprimorar a gestão do negócio e oferecer um atendimento mais completo, o que reduz riscos de judicialização“, explicou.

A advogada também detalhou dispositivos da Lei Complementar 213/2025, que regulamenta cooperativas e mútuas no setor. Ao longo dos encontros, respondeu a dúvidas práticas dos profissionais, que lotaram os espaços em busca de orientação.

A recepção no interior

Para o presidente do Sincor-RS, André Thozeski, a receptividade do público demonstra a urgência do tema:
“Fomos recebidos em cada cidade por dezenas de corretores ávidos por entender as alterações que o mercado está vivendo. Foi muito gratificante ter esse convívio, valeu cada quilômetro percorrido“, destacou.

Orientação ao consumidor

Além das análises técnicas, Jaqueline deixou algumas recomendações úteis também para os segurados. É fundamental manter dados e beneficiários atualizados nas apólices, guardar os documentos de seguro para consulta, e sempre comunicar ao corretor qualquer alteração no bem segurado. Isso evita perda de cobertura e reduz riscos.

Ela lembrou ainda que, em caso de dificuldade para pagar parcelas, o cliente deve informar o corretor imediatamente para buscar alternativas. Outro ponto destacado foi a importância de deixar claro, desde o primeiro contato, se não deseja receber ofertas de produtos por canais automatizados. “Pela Lei Geral de Proteção de Dados, esse tipo de abordagem sem autorização expressa é proibido“, alertou.

Próximos passos

Com a série de encontros, o Sincor-RS aproxima a categoria das transformações legislativas e oferecer suporte prático em um momento de mudanças. Conforme a entidade, a atualização profissional será decisiva para que o corretor mantenha seu protagonismo no relacionamento com os clientes.