No dia 28 de maio, corretores de seguros do Rio Grande do Sul participaram de um encontro promovido pela Suhai Seguradora, no Swan Generation Porto Alegre, voltado à troca de experiências, oportunidades comerciais e estratégias em nichos pouco atendidos pelo mercado.

Durante o evento, executivos falaram sobre os bastidores da expansão da seguradora, os desafios enfrentados com o avanço da operação e os investimentos em tecnologia.

O diretor executivo comercial, Eduardo Grillo, ressaltou que crescer rapidamente exige mais do que ampliação de vendas. “Quando você acelera o crescimento, precisa de capital, solvência e processos preparados para suportar a escalabilidade”, afirmou.

A companhia dobrou de tamanho em 2022, período em que deixou de atuar exclusivamente com seguros para motocicletas e ampliou sua presença no segmento automotivo. “Até 2021, éramos uma empresa de moto. Em 2022, também nos tornamos uma empresa de automóvel. Crescemos muito rápido e veio a dor do crescimento”, relatou.

Grillo explicou que a seguradora iniciou um processo de modernização tecnológica com a implantação do sistema internacional GuideWire, considerado uma das principais plataformas globais no setor segurador. A transição, porém, exigiu integração gradual entre processos antigos e novos, o que acabou gerando falhas operacionais e perda de visibilidade em parte dos atendimentos.

“O segurado levava o carro na oficina, a regulação acontecia, mas a informação não chegava corretamente em todos os sistemas. Isso gerava atraso, abertura de protocolos e desgaste ao corretor, cliente e equipe interna”, explicou.

Segundo o executivo, a companhia acelerou a implementação definitiva da nova plataforma para resolver os gargalos operacionais.

“Tomamos a decisão de concluir a implantação em dois meses. Os novos casos já estão mudando de fluxo e agora os analistas terão acesso completo às informações para resolver os processos com mais rapidez.”

Grillo também pediu apoio dos profissionais contra múltiplas aberturas simultâneas de protocolos, prática que, segundo ele, acabava reiniciando filas internas de atendimento. “Agora a informação vai existir. Antes o problema era justamente não conseguir visualizar tudo dentro do sistema.”

Além dos temas operacionais, o encontro teve forte viés comercial. A Suhai Seguradora reforçou a presença em nichos historicamente pouco explorados pelo setor, especialmente nos seguros para motocicletas e veículos com perfil de aceitação restrito.

Em uma das falas mais descontraídas do evento, Eduardo Grillo relembrou uma experiência pessoal que ajudou na inclusão securitária do grupo. Ele contou que percebeu a ausência de ofertas para motociclistas durante uma conversa informal com entregadores. “Perguntei se eles tinham seguro de moto. A resposta foi que ninguém nunca tinha oferecido. Isso chamou muito a nossa atenção. Existe demanda, existe necessidade, mas muitas vezes falta abordagem.”

Segundo ele, a Suhai identificou um espaço relevante justamente entre consumidores que historicamente encontravam barreiras para contratar seguros. “Tem gente querendo comprar seguro. O mercado é muito maior do que parece.”

O executivo também apresentou cases de corretores que ampliaram suas operações ao adotarem uma estratégia focada em seguros de moto.

Um dos exemplos compartilhados envolveu um corretor de São Paulo que trabalhava com cerca de 20 negócios por mês e utilizava a Suhai apenas para riscos recusados por outras seguradoras.

“Mostrei para ele que existia uma oportunidade enorme. No primeiro mês, ele fez 50 apólices. Depois vieram 130, 194 e agora já passa de 240 negócios mensais.”

Segundo Grillo, o crescimento ocorreu a partir de investimento em geração de leads e dedicação exclusiva ao segmento.

“Ele percebeu que existe escala. Quando começa a investir e montar equipe focada nisso, o resultado aparece.”

A superintendente comercial Andréia Araújo ressaltou que os encontros no Sul tiveram justamente o objetivo de reforçar essa proximidade com os corretores e ampliar a presença da marca na região.

“É muito bom poder reunir os corretores e falar da Suhai. Somos uma seguradora que cresce muito acima do mercado e os números públicos mostram isso”, afirmou.

Andréia, destacou que o principal diferencial está no modelo de atuação voltado à inclusão de perfis negligenciados. “A gente trabalha com um contramodelo de mercado, oferecendo soluções que muitas vezes o convencional não oferece. Isso é fundamental.”

Além das apresentações e debates, o encontro em Porto Alegre também contou com momentos de integração entre os participantes, incluindo quiz interativo. Ao longo do evento, a mensagem da companhia foi reforçada diversas vezes: crescimento sustentável depende de tecnologia e proximidade com os profissionais.