Participar do Million Dollar Round Table (MDRT), considerado o principal encontro mundial de profissionais de seguro de vida, vai além de acompanhar tendências do mercado. O evento reúne anualmente os principais especialistas do setor em discussões sobre boas práticas e reflexões sobre o futuro da distribuição de seguros.

Na edição deste ano, realizada em Anaheim, na Califórnia, um dos aspectos que chamou a atenção de André Rezende, Head de Treinamento da Azos, foi perceber que, independentemente do país ou da cultura, o propósito da atividade é proteger pessoas.

“Ver profissionais de dezenas de países dedicando a carreira ao mesmo produto que trabalhamos no Brasil mostra o tamanho e a importância do que fazemos. No dia a dia, acabamos olhando muito para o mercado nacional, mas participar de um evento como esse amplia completamente essa perspectiva.“

Outro ponto que marcou o executivo foi o comprometimento dos participantes com o aprendizado contínuo. “Profissionais com décadas de experiência estavam sentados nas primeiras fileiras, fazendo anotações e aprendendo como se fosse o primeiro dia. Ninguém ali acreditava que já sabia o suficiente. Foi isso que, para mim, diferencia quem chega ao topo de quem consegue permanecer nele.“

Capacitação contínua como diferencial competitivo

Além dos debates sobre produtos e estratégias comerciais, o MDRT reforçou uma característica comum entre os colaboradores de elevado desempenho do mercado, destacando o investimento em desenvolvimento.

Segundo André, a busca constante por conhecimento é um dos fatores que explicam o sucesso dos integrantes da associação, composta pelos cerca de 2% dos profissionais de maior performance no mercado mundial de seguro de vida.

“Um dos maiores aprendizados foi observar, na prática, o comprometimento desses profissionais com a capacitação contínua. Independentemente do tempo de carreira, todos estavam genuinamente interessados em absorver boas práticas para se adaptar à realidade de seus mercados.“

A atitude corrobora a ideia de que o progresso na carreira ultrapassa a longevidade no setor, ancorando-se, essencialmente, na abertura a novos conhecimentos e na busca pelo aprimoramento.

Consultoria no centro da distribuição

Outro tema recorrente durante o evento foi a forma como o seguro de vida é distribuído. Apesar dos avanços tecnológicos, a principal tendência apresentada pelos especialistas internacionais foi a valorização da venda consultiva.

“O seguro de vida não é, e nunca foi, um produto de prateleira. A distribuição de alta performance passa por entender a composição familiar, a realidade profissional, os planos e os sonhos daquele cliente para então construir uma solução personalizada.“

Segundo André, esse modelo já faz parte da rotina dos principais corretores brasileiros e segue alinhado ao movimento observado nos mercados mais maduros.

“É muito positivo perceber que os melhores profissionais do Brasil já trabalham dessa forma, oferecendo uma consultoria individualizada em vez de simplesmente apresentar um produto.“

Especialização fortalece a confiança do cliente

As discussões também evidenciaram uma mudança no comportamento do consumidor, que tem buscado cada vez mais profissionais especializados para orientar decisões relacionadas à proteção financeira.

Para André, esse movimento já é percebido pela Azos no mercado brasileiro. “O consumidor se sente mais seguro quando é atendido por um especialista em seguro de vida, alguém que conhece profundamente o mercado, possui um portfólio amplo e consegue indicar a solução mais adequada para cada momento da vida.“

Uma das reflexões foi justamente a diferença entre o profissional generalista e o especialista. “O especialista não é necessariamente quem sabe mais. É quem faz mais, acumula repertório e tem experiência suficiente para identificar a melhor solução em cada situação. Essa especialização gera confiança, e confiança é o que move a decisão do consumidor.“

Tecnologia amplia a experiência, mas não substitui o relacionamento

Entre as palestras acompanhadas durante o MDRT, duas despertaram reflexões importantes para a realidade da Azos.

A primeira reforçou que equipe de alta performance costumam desenvolver três características em comum. “Disciplina, confiança e resiliência foram apontadas como os pilares que sustentam uma carreira de sucesso no seguro de vida. Foi muito gratificante ouvir isso de uma referência internacional, porque confirma princípios que trabalhamos diariamente na empresa.“

Já a segunda abordou a condução de reuniões comerciais em um mercado em constante digitalização.

Segundo André, o palestrante apresentou recursos imersivos capazes de transformar encontros virtuais em experiências envolventes. A reflexão buscou instigar formas de entregar uma assessoria envolvente no cenário virtual, superando os limites das videochamadas convencionais e das simples apresentações de slides.