A MAG Seguros, empresa especializada em vida e previdência, com 190 anos de atuação ininterrupta no país, acaba de conquistar o selo RA Verificada, uma certificação concedida pelo Reclame AQUI. O reconhecimento é atribuído a empresas que demonstram comprometimento com a transparência, credibilidade e excelência no atendimento ao consumidor, validando que a empresa possui uma conduta ética e está alinhada com as boas práticas de relacionamento com o cliente.

Para obter o selo RA Verificada, a MAG atendeu a critérios rigorosos de avaliação, incluindo um bom índice de solução de problemas, tempo de resposta adequado e engajamento na resolução de conflitos com os consumidores. “A conquista do selo reforça o esforço e a dedicação de toda a nossa equipe em oferecer um atendimento de excelência, com base na transparência e na agilidade“, afirma Leonardo Lourenço, diretor estatutário de Marketing, Comercial, Tecnologia e Operações do Grupo MAG.

Com essa conquista, a MAG Seguros reforça sua reputação no mercado, diferencia a companhia da concorrência e consolida sua imagem institucional, especialmente nos canais digitais. Para o consumidor, o selo do Reclame AQUI serve como um guia na tomada de decisão e indica que a empresa é confiável e prioriza a satisfação do cliente. Uma pesquisa de 2023 do Instituto Reclame AQUI revelou que 44,23% dos consumidores confiam mais em empresas que possuem esse selo, ressaltando seu valor no mercado.

“A certificação contribui para aumentar a confiança dos consumidores, que tendem a preferir marcas bem avaliadas e comprometidas com a qualidade do serviço“, conclui Leonardo Lourenço.