No segundo dia do South Summit Brazil 2025 (10/04), realizado em Porto Alegre, o vice-presidente da Icatu Seguros e presidente da Rio Grande Seguros e Previdência, César Saut, protagonizou um painel de alto impacto ao lado de Rafael de Albuquerque, CEO da Zoox Smart Data. O encontro ocorreu no palco Explorer, com o tema “Redefinindo o setor de seguros: dados, IA e o futuro do mercado”, e trouxe reflexões contundentes sobre o momento de inflexão vivido pelo setor.

Com mais de três décadas no Grupo Icatu, Saut abriu sua participação com um agradecimento emocionado à organização do evento, destacando o esforço de reconstrução diante dos desafios climáticos enfrentados recentemente pelo estado. “O sistema estava todo alagado, mas três dias antes do South Summit ainda enfrentamos um vendaval que custou R$ 5,5 milhões para que esse evento pudesse acontecer. A equipe do South Summit, a Prefeitura e o Governo do Estado merecem todo o nosso reconhecimento”, afirmou.

Durante o painel, César abordou as mudanças profundas de comportamento dos consumidores e a necessidade de adaptação das seguradoras a essa nova realidade. Ele comentou sobre a visão anterior, que concentrava esforços unicamente no distribuidor, e destacou a urgência de colocar o cliente no centro da estratégia. “Nós admirávamos o Golden Circle do Simon Sinek, mas não o aplicávamos. Hoje, a geração que já virou consumidora exige esse foco real nela.”

Saut também fez um alerta contundente: “Ou diminuímos radicalmente as despesas ou aumentamos a produtividade — porque um novo entrante, mais barato, mais eficiente, vai chegar e nos forçar a isso. Usar dados já não é mais uma opção, é questão de sobrevivência.”

Complementando a discussão, Rafael de Albuquerque compartilhou a trajetória da Zoox, que começou com redes de Wi-Fi em hotéis e hoje está presente em mais de 30 países, com uma plataforma robusta para organização e uso inteligente de dados. Ele afirmou que muitas empresas ainda têm dificuldade de aplicar dados de forma estratégica e que a inteligência artificial é uma revolução comparável à eletricidade. “Os CEOs não vão perder seus empregos para a IA, mas por não saberem como usá-la”, provocou.

A conversa entre os dois executivos evidenciou que a transformação do setor de seguros não é mais sobre tendências futuras, mas sobre decisões presentes. Com dados e IA no centro das estratégias, o painel serviu como um chamado à ação para lideranças que desejam manter sua relevância em um mercado cada vez mais digital e centrado no cliente.