Rogerio Guandalini, Diretor Executivo Comercial, Marketing e Produtos.

A Redion é a nova marca que reúne, sob uma única identidade, as operações da Europ Assistance e da Generali Employee Benefits (GEB). A mudança reflete uma estratégia de integração desenvolvida ao longo dos últimos três anos e torna mais visível ao mercado uma estrutura que já atuava de forma conjunta, combinando competências complementares para oferecer soluções cada vez mais conectadas a clientes e parceiros em todo o mundo.

Neste novo momento, a Europ Assistance passa a integrar uma marca global que representa com mais clareza a amplitude e a força da atuação do grupo. Presente em mais de 190 países e com mais de 12 mil colaboradores, a Redion reforça sua posição como uma das principais referências mundiais em care, unindo alcance internacional, expertise especializada e foco na melhor experiência para clientes e parceiros.

Segundo Rogerio Guandalini, Diretor Executivo Comercial, Marketing e Produtos, a transformação é resultado de um movimento estratégico iniciado há três anos, com foco na integração das operações, no fortalecimento da proposta de valor da companhia e na construção de uma experiência mais completa e fluida para clientes e parceiros.

“A Redion representa a evolução do nosso negócio e a força de uma atuação cada vez mais integrada. Mais do que uma nova marca, ela expressa uma proposta de valor global, capaz de conectar competências, ampliar oportunidades e oferecer uma experiência ainda mais consistente para clientes e parceiros“, afirma.

A nova marca também nasce apoiada na combinação entre proximidade humana e tecnologia, traduzida pelo compromisso de estar “sempre pronta e sempre conectada” para cuidar das pessoas onde quer que elas estejam.

Novo estágio de crescimento

De acordo com Guandalini, a integração das operações permitiu ao grupo alcançar uma escala que pedia uma representação mais clara e alinhada à sua atuação global.

“A criação da Redion é um passo natural na evolução do grupo. Depois de um processo consistente de integração e crescimento, entramos em uma nova fase, com uma marca capaz de representar de forma mais clara nossa presença global, nossas capacidades e nossa ambição de continuar gerando valor para clientes e parceiros.“

O executivo destaca que a transformação digital, a expansão internacional e a consolidação de diferentes operações foram fatores decisivos para a criação da nova marca.

“Buscávamos uma marca que traduzisse de forma simples quem somos hoje e onde queremos chegar. A Redion expressa essa evolução e fortalece a maneira como nos apresentamos ao mercado.“

Da proteção a um ecossistema de cuidado

Para Guandalini, uma das principais mudanças do mercado está na forma como consumidores e empresas enxergam seguros, assistência e benefícios. Serviços que antes eram vistos de forma separada agora são cada vez mais percebidos como parte de uma mesma jornada.

Hoje, o mercado busca soluções integradas, simples e conectadas. Cresce a demanda por experiências sem a fragmentação tradicional entre seguros, assistência e benefícios, com acesso facilitado, atendimento personalizado e disponibilidade a qualquer momento.

Nesse contexto, a integração dessas frentes permite criar uma jornada mais fluida, reunindo proteção, prevenção, assistência e bem-estar em um único ecossistema de cuidado.

Segundo o executivo, essa abordagem também responde às necessidades das empresas multinacionais.

“A integração traz mais eficiência para organizações que precisam de parceiros globais capazes de oferecer soluções consistentes em diferentes mercados, mantendo a flexibilidade local e uma forte capacidade digital.“

A criação da Redion representa uma resposta às transformações do mercado e às novas expectativas dos consumidores, sem abrir mão da experiência construída ao longo dos anos.

“Essa transformação acontece preservando toda a experiência, a expertise e a solidez das empresas que deram origem ao grupo. A Redion nasce apoiada em operações consolidadas, equipes especializadas e uma forte capacidade global de entrega.“