Porto Alegre (RS) foi palco de integração e aprendizado. O Workshop de Governança da Gente Seguradora reuniu executivos, gestores e colaboradores de diferentes áreas para discutir temas fundamentais como LGPD, ESG, gestão de riscos e conformidade, pilares que sustentam a credibilidade e a longevidade da companhia.

O encontro reforçou o compromisso da seguradora com práticas empresariais responsáveis, destacando a transparência, a ética e o envolvimento.

“Estamos há mais de 50 anos no mercado, mas os pilares da governança precisam ser aprimorados constantemente. Trouxemos, por exemplo, a LGPD, que faz parte desse pilar. Temos os times internos e gestão de riscos, que apoiam os departamentos e executam as funções. É essencial realizar treinamentos e workshops para envolver todos os colaboradores, pois são eles que executam as ações necessárias para que a gente consiga construir esse disco”, destacou Flávia Nicoletti, Diretora Executiva.

Na sequência, Adriana Lacerda, gerente de riscos, destacou a evolução da companhia nas práticas de controle e gerenciamento.

“Entrei na empresa e comecei esse projeto junto com a Flávia Nicoletti. Iniciamos utilizando os processos de gestão de riscos, e com o tempo surgiram vários projetos, como ESG e Banco de Dados de Perdas Operacionais. O gerenciamento de risco, que já fazíamos antes, acabou sendo aprimorado por conta dessas novas frentes.”

O evento também abordou a importância do ESG como elemento transversal à estratégia corporativa. “Embora hoje todos estejam mais atentos a temas como ESG, é importante entender como nossos setores de governança estão integrados. Muitas vezes se pensa que o ESG é apenas ambiental, mas o pilar social é ainda maior. Temos a obrigação de conhecer e participar dessas ações. Sustentabilidade é também a sustentabilidade do próprio negócio, do qual todos fazemos parte”, pontuou Flávia Nicoletti.

Outro ponto de destaque foi o debate sobre proteção de dados e conformidade com a LGPD. “O dado que se refere à pessoa precisa ser protegido. Recebemos informações para cotação de seguros que devem ser mantidas em sigilo, salvo mediante consentimento. Mapeamos as principais portas de entrada desses dados e criamos termos de aceite no início dos processos, garantindo transparência sobre o compartilhamento. Nossa equipe já atua com atenção diária à conformidade e à LGPD”, explicou Flávia Cordeiro, coordenadora jurídica.

Os titulares têm direito de acessar, corrigir, eliminar ou transferir seus dados, desde que não haja obrigação legal que impeça. O compromisso com o tratamento adequado das informações deve ser realizado com ética e segurança.

Abordando a interconexão entre governança e responsabilidade corporativa, Noeli Aparecida de Jesus, gestora de conformidade, foi enfática. “O pilar de governança envolve transparência, ética e confiança. Pequenas falhas éticas podem gerar grandes consequências. É preciso ter processos claros, rastreáveis e decisões corretas“, afirmou.

Coube a Flávio Grimberg, sócio sênior da Aquila Consultoria em Gestão, trazer uma análise sobre o diferencial competitivo. “Ao longo do tempo, vimos marcas icônicas desaparecerem porque não acompanharam mudanças tecnológicas ou falharam na gestão. Quando uma empresa se reinventa, mas não tem governança sólida, ela se fragiliza. A força da marca depende do comportamento íntegro e da administração transparente.”

Encerrando o encontro, o diretor de controles internos, Eduardo Wais, reforçou o papel de cada colaborador na consolidação de uma cultura ética e sustentável:

“Queremos um ambiente de trabalho mais justo e uma governança transparente que reflita nossos valores. Cada um de nós tem um papel crucial nessa jornada. Levem o que aprendemos hoje para as suas equipes, compartilhem ideias e ajudem a fazer da Gente um exemplo de sustentabilidade e responsabilidade. Juntos, podemos transformar desafios em soluções e construir um legado do qual todos nos orgulharemos.”