João Merlin, diretor de Automóvel da Zurich.

Buracos, guias, pequenos impactos, danos em para-choques, frisos, maçanetas ou pintura fazem parte da rotina de quem dirige. Embora não tenham a dimensão de um grande sinistro, podem resultar em despesas que pesam no orçamento. É para esse tipo de ocorrência que a Zurich Seguros oferece soluções complementares ao Seguro Auto, com as coberturas Pequenos Reparos Premium e Pneus e Rodas.

“A proposta das coberturas Pequenos Reparos Premium e Pneus e Rodas é complementar o Seguro Auto para situações específicas, que muitas vezes não justificariam o acionamento da cobertura principal, mas ainda assim podem representar um custo elevado para o cliente”, pontua João Merlin, diretor de Automóvel da Zurich.

Voltada a danos de menor proporção, a Pequenos Reparos Premium contempla a troca completa de itens como para-choques e peças de acabamento, entre eles molduras de farol, emblemas, guias, presilhas, spoilers, frisos e maçanetas, com limite de até R$ 15 mil. A cobertura também prevê reparos de lataria e pintura de até R$ 1.500.

Já Pneus e Rodas atende danos causados por impactos acidentais, como choques em buracos, desníveis de pista, guias, meios-fios e blocos de sinalização. A proteção contempla a banda de rodagem dos pneus, região mais exposta ao contato com o solo, além do reparo ou substituição de pneus e rodas, incluindo o reparo da pintura.

Entre os componentes que podem ser afetados por esses impactos estão amortecedores, molas, braços oscilantes, pivôs e barras estabilizadoras. O limite é de cobertura é de até R$ 15 mil, respeitado o valor máximo de garantia contratado, e a participação do segurado é de R$ 150.

O custo desses componentes pode representar uma despesa significativa. Em alguns modelos de veículos, a troca de um único pneu pode ultrapassar R$ 3 mil, com a participação na cobertura representando um pequeno percentual. Mesmo em modelos com pneus de menor valor, na faixa de R$ 450, a participação prevista na cobertura é apenas um terço do valor do produto. Além do pneu, outros componentes danificados pelo impacto também podem ser reparados ou substituídos.

A preservação da classe de bônus é um dos diferenciais em comum entre as duas coberturas. O acionamento não interfere no histórico do segurado e é independente da franquia da cobertura básica. Na Pequenos Reparos Premium, o cliente ainda pode optar pelo reparo ou pela substituição do item danificado, quando houver viabilidade técnica.

Abordagem mais consultiva

Para o corretor, as coberturas também criam espaço para uma abordagem mais consultiva. Entender como o cliente utiliza o veículo e quais situações fazem parte da sua rotina permite apresentar soluções complementares de acordo com suas necessidades.

A conversa pode partir de uma situação concreta e chegar a uma proteção mais completa. Em caso de um dano coberto, o segurado tem uma alternativa para resolver o problema sem assumir integralmente a despesa e sem reduzir sua classe de bônus.

“As coberturas Pequenos Reparos Premium e Pneus e Rodas podem ser utilizadas como pontos de partida para uma abordagem mais consultiva e personalizada. Ao entender como o veículo é utilizado e quais imprevistos podem gerar maior preocupação, o corretor consegue apresentar uma proteção mais alinhada às necessidades do segurado”, afirma João Merlin.

O recurso permite ao corretor demonstrar, de forma prática, o valor das coberturas complementares. Em vez de concentrar a conversa apenas no preço do seguro, o profissional pode abordar situações concretas e mostrar como a proteção contratada contribui para a previsibilidade de custos diante de imprevistos.

Essa proximidade contribui para fortalecer a relação com o cliente, criar novas oportunidades dentro da carteira de Auto e apoiar a renovação da apólice. A discussão considera as características de uso do veículo e as necessidades de proteção de cada segurado.

Com Pequenos Reparos Premium e Pneus e Rodas, a Zurich amplia as possibilidades dentro do Seguro Auto e oferece ao corretor recursos para construir uma proposta alinhada às situações que fazem parte da rotina dos motoristas.