Cobranças desmedidas, rotinas extensas, desentendimentos profissionais e episódios de assédio trazem prejuízos ao bem-estar dos colaboradores e ao desempenho corporativo. Diante das atualizações na Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que inseriu formalmente a atenção aos riscos psicossociais no ambiente laboral, esse assunto assumiu relevância nas ações voltadas à prevenção e segurança do trabalho.

Diante desse cenário, a UNNEX ampliou sua atuação com uma solução que reúne orientação empresarial, serviços especializados, seguros, tecnologia e acesso ao cuidado. A proposta atende às necessidades de organizações de diferentes portes e também abre oportunidades aos corretores de seguros, que passam a contar com uma alternativa adicional no relacionamento com clientes corporativos.

Luiz Osório Silveira, fundador e CEO da UNNEX, explica que a iniciativa surgiu a partir da experiência da companhia com o UNNEX SAÚDE 24H, serviço de telemedicina e bem-estar oferecido em parceria com a União Seguradora. O contato com o mercado empresarial evidenciou a necessidade de uma estrutura que integrasse assistência à saúde, seguros e prevenção dos riscos presentes no ambiente profissional.

O desafio ultrapassa a documentação e envolve mudanças nas condições em que as atividades são desenvolvidas. Uma das principais questões destacadas por Osório é a diferença entre os problemas relacionados à organização do trabalho e as condições individuais de saúde dos colaboradores.

“A avaliação desses fatores não se confunde com o diagnóstico clínico individual dos trabalhadores”, esclarece.

Na prática, a identificação dos riscos considera aspectos como excesso de demandas, falta de autonomia, jornadas inadequadas, conflitos de responsabilidades e ausência de apoio das lideranças.

A atuação das lideranças merece atenção especial. Gestores precisam compreender as dificuldades das equipes, acompanhar a distribuição das atividades e reconhecer situações que exigem encaminhamento aos profissionais especializados.

Outro desafio envolve a integração entre os setores responsáveis pela gestão das pessoas. Recursos humanos, segurança do trabalho e direção das empresas precisam atuar de maneira coordenada, com responsabilidades definidas e acompanhamento das medidas adotadas.

A proposta desenvolvida pela UNNEX funciona por meio de uma rede de parceiros especializados, que atuam de acordo com as necessidades de cada empresa. “Os serviços, coberturas e aplicativos são organizados de forma modular, conforme o porte, a atividade, a estrutura existente e as necessidades da empresa”, explica Osório.

O processo começa pela análise das características da organização, das atividades desenvolvidas, dos seguros contratados e dos serviços já disponíveis. A partir dessa avaliação, são identificados os fatores de risco, as necessidades e estabelecidas medidas que podem envolver revisão de jornadas, distribuição de tarefas, melhoria da comunicação e prevenção do assédio.

A solução também contempla ferramentas digitais com indicadores e relatórios para monitoramento das ações planejadas. Esses recursos otimizam a organização das informações e a análise dos resultados obtidos ao longo do tempo.

Na área assistencial, o UNNEX SAÚDE 24H e sua rede de parceiros oferecem serviços como telemedicina, atendimento psicológico e psiquiátrico, conforme as condições contratadas.

“A telemedicina e o suporte em saúde mental ampliam o acesso ao cuidado, enquanto a prevenção exige intervenções sobre as condições de trabalho identificadas na avaliação. No segmento de seguros, a revisão das apólices visa oferecer proteção sob medida para as novas exigências”, ressalta o executivo.

A coleta de dados exige o estrito sigilo dos colaboradores. A manipulação desses indicadores demanda atenção redobrada, sobretudo em cenários que envolvem a saúde mental e denúncias de condutas abusivas.

Além do desgaste humano, a ausência de medidas preventivas gera despesas adicionais e desestrutura a rotina operacional das empresas. Dificuldades de concentração, fadiga extrema, afastamentos médicos e alta rotatividade (turnover) estão entre os principais reflexos.

Esses fatores não apenas comprometem a continuidade das atividades e aumentam a sobrecarga das equipes, mas também deterioram o clima organizacional e o relacionamento entre gestores e liderados.

Para mapear o cenário corporativo, a UNNEX avalia indicadores como absenteísmo, horas extras, afastamentos e a percepção de apoio das lideranças. No entanto, Luiz Osório faz uma ressalva importante: os dados brutos exigem cautela. “Uma elevação de faltas ou de rotatividade serve de alerta, mas não comprova, por si só, o adoecimento causado pelo trabalho”, observa.

Diante disso, a efetividade das ações preventivas passa a depender de mudanças estruturais na rotina profissional e do monitoramento contínuo das metas estabelecidas.

Na visão de Osório, o sucesso dessa estratégia está diretamente ligado à cultura organizacional. Ambientes marcados pelo medo, pela falta de suporte ou por relações desrespeitosas destroem a confiança interna e bloqueiam os canais de comunicação entre as equipes.

É justamente nesse cenário que os corretores de seguros ganham papel estratégico. Por terem acesso frequente a empresários e gestores de Recursos Humanos, esses profissionais conseguem identificar as dores latentes dos clientes e apresentar soluções complementares aos produtos tradicionais de proteção.

Para viabilizar esse modelo, a UNNEX oferece apoio técnico e comercial, além de uma rede de prestadores especializados. A proposta é que o corretor atue de ponta a ponta, acompanhando a empresa desde o diagnóstico inicial até o pós-implantação dos serviços.

Segundo Luiz Osório, essa atuação consultiva também abre as portas para novas fontes de receita. Serviços contínuos — como monitoramento, capacitações e atendimento assistencial — geram oportunidades de remuneração recorrente, atreladas à perenidade dos contratos estabelecidos.

O executivo ressalta, porém, que as avaliações e recomendações relacionadas à segurança e à saúde do trabalho (SST) permanecem sob responsabilidade dos profissionais habilitados. Aos corretores cabe a orientação comercial e o acompanhamento do relacionamento com os clientes.

No campo regulatório, a nova redação do capítulo 1.5 da NR-1 entrou em vigor em 26 de maio de 2026. Entretanto, uma decisão do Supremo Tribunal Federal (STF) suspendeu temporariamente a aplicação de multas e sanções relacionadas aos dispositivos sobre riscos psicossociais questionados na ADPF 1.316. A medida foi prorrogada em setembro, restringe-se às penalidades e não representa a suspensão integral da norma.

Para a UNNEX, independentemente das discussões sobre fiscalização, o cuidado com as condições de trabalho precisa fazer parte da rotina das organizações. A proposta da companhia busca integrar prevenção, tecnologia e assistência com soluções moldadas às características de cada cliente. Nesse processo, as decisões estratégicas e a execução das melhorias continuam sob o escopo da empresa contratante.

“A UNNEX integra, orienta e fornece a solução para os corretores de seguros expandirem seus negócios; os parceiros executam os serviços técnicos, assistenciais e as coberturas de sua competência. A empresa mantém sua responsabilidade legal pela gestão dos riscos e pela aplicação das diretrizes em seu ambiente de trabalho”, explica Osório.

No cenário atual, a proposta fomenta o debate a respeito do papel das empresas na prevenção do adoecimento e consolida, para os corretores, uma oportunidade de estreitar laços e gerar valor junto ao mercado corporativo.