A noite desta terça-feira (16), em São Paulo, marcou um novo capítulo na trajetória da antiga Europ Assistance Brasil. Em um evento que reuniu clientes, parceiros, acionistas e lideranças do mercado, a companhia apresentou oficialmente sua nova identidade global: Redion, marca que passa a unificar a atuação do grupo em diversos países e traduzir uma visão ainda mais ampla sobre cuidado, assistência e experiência.

A transformação faz parte de um movimento internacional da organização, cuja história começou há 63 anos, na França, com a criação de um modelo inovador de assistência automotiva que, ao longo das décadas, evoluiu para uma operação global presente em mais de 190 países.

Durante a cerimônia, o CEO da Redion Brasil, Sérgio Marcos Melro, destacou que a mudança vai muito além de uma atualização de identidade visual. “Continuamos tendo o mesmo propósito: cuidar das pessoas. Mas queremos fazer isso cada vez melhor. Esta nova identidade representa uma grande oportunidade para entregarmos mais valor, mais inovação e uma experiência ainda mais completa para clientes e parceiros”, afirmou.

Segundo o executivo, a evolução da marca acompanha a transformação do próprio negócio: “Até agora, o nosso papel era cuidar das pessoas quando elas precisavam. Agora queremos estar presentes também nos momentos em que elas estão vivendo suas vidas, oferecendo serviços, conveniência e experiências que gerem valor em diferentes jornadas.”

Melro também ressaltou a forte relação construída pela empresa no Brasil ao longo de três décadas de atuação, período em que consolidou parcerias estratégicas com seguradoras, montadoras, empresas de assistência e organizações de diversos segmentos.

Evolução que acompanha a dimensão global do negócio

Responsável por liderar a transformação da marca no país, o Diretor executivo Comercial, Marketing e Produtos da Redion Brasil, Rogério Guandalini, explicou que a mudança reflete a expansão da companhia e sua atuação cada vez mais abrangente. “A mudança de nome não é um recomeço do zero. É o reconhecimento de tudo o que foi construído ao longo dessa história. Somos uma empresa madura, global, e entendemos que nossa marca precisava refletir a realidade do negócio que somos hoje.”

Segundo Guandalini, a companhia ampliou significativamente sua presença nos últimos anos. “Estamos presentes em diversos segmentos, canais e países, muito além do conceito tradicional de assistência. O que apresentamos agora é uma evolução natural. A nova marca amplia as possibilidades do que podemos construir junto aos nossos parceiros.”

Bradesco reforça confiança na nova fase

A solenidade contou com a presença de importantes lideranças do mercado segurador, entre elas o presidente do Grupo Bradesco Seguros, Ney Dias. Além de cliente da operação, o Bradesco é acionista da Redion no Brasil, mantendo uma parceria estratégica construída ao longo de quase duas décadas.

Durante sua participação, Ney Dias destacou a relevância da transformação anunciada. “Mais do que uma simples mudança de marca, a Redion apresenta uma proposta de valor corajosa, demonstrando que está sempre pronta para atender às necessidades dos clientes nos momentos que realmente importam.”

O executivo também ressaltou a capacidade da companhia de evoluir acompanhando as demandas do mercado: “Nosso desejo é que a Redion continue inovando, se adaptando rapidamente às novas necessidades dos clientes e oferecendo experiências cada vez melhores. Estamos juntos para os próximos desafios e para as próximas décadas.”

João Branco provoca reflexão sobre propósito das marcas

A programação da noite contou ainda com uma palestra do especialista em marketing João Branco, ex-vice-presidente de Marketing do McDonald’s Brasil e um dos profissionais mais admirados do país na área.

Em sua apresentação, João Branco provocou os participantes a refletirem sobre o impacto real das marcas na vida das pessoas. “O que aconteceria se a sua marca deixasse de existir amanhã? Que falta ela faria para as pessoas? Essa é uma pergunta que toda empresa deveria fazer.”

A reflexão dialogou diretamente com o momento vivido pela Redion, que inicia uma nova fase de sua trajetória reforçando seu compromisso de estar presente nos momentos que realmente importam.