Guillermo Delfino, CEO da ASAS.

A transformação digital vem ampliando a eficiência e a agilidade do mercado de seguros. Na avaliação da ASAS, os avanços tecnológicos fortalecem a capacidade operacional das empresas, mas a proximidade entre especialistas, corretores e clientes continua sendo determinante para compreender riscos, desenvolver soluções personalizadas e construir parcerias duradouras.

“O relacionamento humano continua sendo indispensável, pois é por meio da escuta ativa, da empatia e do conhecimento especializado que conseguimos compreender as necessidades específicas de cada cliente e construir soluções adequadas. A tecnologia apoia esse processo, mas são as pessoas que geram confiança e fortalecem relacionamentos de longo prazo“, avalia Guillermo Delfino, CEO da ASAS.

A conexão entre especialistas e corretores é um dos pilares da atuação da companhia. A troca constante de informações permite unir conhecimento técnico e visão de mercado para desenvolver soluções alinhadas às necessidades de cada cliente.

“Nosso principal diferencial é a atuação próxima, colaborativa e especializada. Trabalhamos lado a lado com os corretores, oferecendo suporte técnico, acesso aos especialistas e agilidade na busca das melhores soluções para cada oportunidade. Nosso compromisso é atuar como parceiros estratégicos no desenvolvimento dos negócios“, destaca Delfino.

A tecnologia também integra essa estratégia. A ASAS investe na automação de processos, na integração de informações e em recursos que tornam o atendimento mais ágil, como ferramentas de inteligência artificial para o processamento de e-mails e cotadores online com emissão automática para seus principais produtos.

Conhecimento que aproxima

Esse modelo de atuação também se refletiu no encontro promovido recentemente pela ASAS e pela Livo, em Porto Alegre, que reuniu cerca de 50 corretores parceiros para apresentar soluções, compartilhar experiências e fortalecer o relacionamento entre especialistas e profissionais do mercado.

“Os encontros presenciais continuam sendo extremamente relevantes porque criam um ambiente propício para o networking, a troca de experiências e o fortalecimento dos relacionamentos. O evento reforçou justamente esse propósito: gerar conexões de valor, compartilhar conhecimento e estimular novas oportunidades de negócios por meio do contato direto entre profissionais“, ressalta o CEO.

Para a ASAS, a inovação nasce da troca de conhecimento e da diversidade de perspectivas. A interação entre corretores, especialistas e subscritores contribui para identificar tendências, antecipar demandas e desenvolver soluções cada vez mais aderentes às necessidades do mercado.

“A inovação nasce da troca de conhecimento e da diversidade de perspectivas. Quando corretores, especialistas e subscritores trabalham em conjunto, conseguem identificar tendências, antecipar demandas e desenvolver soluções cada vez mais aderentes às necessidades do mercado.“

O futuro do setor

A evolução do mercado dependerá da capacidade de integrar tecnologia, conhecimento técnico e habilidades humanas. Competências como comunicação, colaboração, visão estratégica e construção de confiança continuarão sendo diferenciais para profissionais e empresas.

“O futuro do setor não será definido pela substituição das pessoas pela tecnologia, mas pela capacidade de integrar ambos os elementos para gerar mais eficiência, melhores experiências e soluções cada vez mais relevantes para clientes e parceiros“, afirma Guillermo Delfino.