Em meio à programação da campanha Alliadoz, que reúne corretores de todo o país no sul da Bahia, a Allianz sinalizou uma mudança relevante na sua atuação no Brasil. Durante conversa com jornalistas especializados, o presidente da companhia no país, Eduard Folch, resumiu o momento da seguradora de forma direta: “Hoje, eu definiria a Allianz como uma companhia que aposta em proximidade.”

A fala sintetiza um movimento que vem sendo construído nos últimos anos e que, agora, ganha contornos mais claros. Após um ciclo de crescimento, com crescimento registrado de 23% em 2025, a companhia passa a direcionar seus esforços para uma atuação mais distribuída no território nacional, com maior conexão com corretores e mercados regionais.

Segundo Folch, o principal vetor desse crescimento foi a capacidade da companhia de ouvir a ponta do negócio. “Realizamos mais de 150 iniciativas que transformaram a companhia e nos aproximaram do corretor. A gente escuta muito o que funciona e o que precisa ser ajustado”, afirmou.

Na prática, essa escuta se traduz em mudanças operacionais, revisão de produtos e ajustes na jornada do cliente. A companhia também passou a acompanhar de forma contínua indicadores de satisfação, com base em milhares de interações semanais.

A lógica, segundo o executivo, é simples: “decisões mais aderentes à realidade do corretor tendem a gerar mais confiança e, consequentemente, mais negócios”.

Nova fase da marca

O novo momento também se reflete na estratégia de marketing. Após mais de uma década vinculada ao Allianz Parque, a companhia decidiu encerrar o ciclo de naming rights da arena e reposicionar sua presença no país.

Sem tratar o movimento como ruptura, Folch o enquadra como uma evolução natural. “Queremos estar mais próximos da realidade das pessoas e dos corretores, em todo o Brasil”, disse.

A mudança vem acompanhada de um aumento de cerca de 33% na verba de marketing e de uma reorientação dos investimentos, com maior foco em iniciativas regionais e na participação dos próprios parceiros de negócios.

Brasil além dos grandes centros

A estratégia passa, necessariamente, pela leitura de um país heterogêneo, algo que, segundo o executivo, exige presença mais ativa fora dos grandes centros. “Somos uma empresa continental. Estamos em todo o Brasil. E isso exige uma atuação mais próxima, mais conectada com cada região”, afirmou.

Esse movimento já começa a aparecer na prática, com maior autonomia para lideranças regionais e incentivo a ações locais, muitas vezes construídas em conjunto com os corretores.

Tecnologia como suporte, não substituição

Ao olhar para frente, Folch reforça que o avanço tecnológico, especialmente com o uso de inteligência artificial, deve atuar como facilitador, e não como substituto da relação humana. “Esse continua sendo um negócio de pessoas para pessoas. A tecnologia ajuda a dar mais eficiência, mas o corretor segue sendo fundamental”, disse.

A aposta é em soluções que tornem a jornada mais ágil e personalizada, sem abrir mão da mediação humana, que é característica histórica do setor.

Um setor grande — e ainda pouco visível

Durante a conversa, o presidente também chamou atenção para o tamanho do mercado de seguros no Brasil, e para a falta de visibilidade do setor. “O seguro representa cerca de 6% do PIB e emprega centenas de milhares de pessoas. Ainda assim, é um setor pouco conhecido”, afirmou.

Nesse contexto, ele destacou o papel da mídia especializada na construção dessa percepção. “A informação bem feita ajuda a dar visibilidade a um setor que é essencial para a economia”, disse.