Com a digitalização acelerada dos serviços de saúde, a telemedicina vem se consolidando como uma das ferramentas mais estratégicas para empresas, seguradoras e pacientes. Na linha de frente desse movimento está a Vital Help, especializada em soluções de atendimento remoto. Segundo o diretor Diovani Urbim, os benefícios do modelo são amplos, com impactos positivos que vão desde a experiência do usuário até os indicadores clínicos e financeiros de quem adota a tecnologia.

“A adoção do modelo traz uma série de benefícios econômicos. Eles vão desde a redução de custos operacionais até ganhos mais amplos para empresas e o sistema de saúde como um todo”, explica o executivo.

Um dos resultados notáveis é a menor necessidade de locais físicos convencionais, como consultórios e recepções, com uma melhor utilização do tempo dos profissionais de saúde. “As consultas remotas são acessíveis, exigem menos deslocamentos e tempo de espera, além de reduzirem o absenteísmo. Para empresas, isso se traduz em menos afastamentos e produtividade. É uma solução que melhora a saúde e o desempenho dos colaboradores ao mesmo tempo”, afirma Diovani.

Além de otimizar a estrutura de atendimento, o serviço trabalha na prevenção e no controle de doenças crônicas, ampliando o acesso ao cuidado contínuo e evitando complicações que poderiam resultar em internações de alto custo. “Ela nos permite escalar o atendimento para regiões remotas sem precisar instalar unidades físicas. Isso amplia o impacto social, reduz desigualdades no acesso à saúde e melhora o retorno sobre o investimento das companhias.”

No contexto empresarial e institucional, os benefícios econômicos também são significativos. A economia com espaços físicos, somada à eficiência no uso do tempo dos profissionais e à queda na demanda por ambulatórios internos, compõem um cenário de maior racionalidade de recursos. “Médicos atendem pessoas em menos tempo, com intervalos menores entre consultas. Empresas também gastam menos com deslocamentos e reembolsos. Fora isso, conseguimos evitar atendimentos de urgência desnecessários, o que desafoga os prontos-socorros e reduz os riscos, inclusive de contaminações cruzadas, como vimos na pandemia.”

Do ponto de vista financeiro, os resultados são expressivos. O modelo remoto permite uma redução no custo médio por consulta, diminui a necessidade de exames complexos e internações, e impacta diretamente a produtividade das empresas ao mitigar o absenteísmo. O retorno sobre o investimento se torna evidente quando os custos do serviço são comparados à economia gerada com sinistros, licenças médicas e ganhos de eficiência operacional. Além disso, o uso mais racional da rede assistencial, com melhor direcionamento dos pacientes, evita o consumo desnecessário de recursos de alta complexidade.

Entre os diferenciais operacionais da Vital Help, o executivo destaca a utilização do WhatsApp no acolhimento ao paciente e o acompanhamento em tempo real das métricas clínicas e financeiras. Isso permite intervenções rápidas, melhora a experiência do usuário e posiciona a telemedicina como uma ferramenta ativa na gestão de saúde populacional.

No conjunto, a combinação entre inovação, acessibilidade e resultado financeiro transforma a telemedicina em uma solução madura e estratégica. Longe de ser apenas uma alternativa emergencial, ela consolida-se como um novo padrão de cuidado eficiente, preventivo e centrado no bem-estar de todos os envolvidos.